Logowanie dla prenumeratorów

Pamiętaj mnie
Nie masz jeszcze prenumeraty Marketer+?
Nic straconego.

Zamów teraz »

×

Szukaj w serwisie

×
×

Lojalność w biznesie

Zaufanie, lojalność i zaangażowanie to postawy, które coraz rzadziej wykazywane są przez konsumentów, a o które coraz bardziej marketerzy powinni zabiegać. Po jakie metody sięgać, jakie cele i narzędzia mogą w tym im pomóc, w jaki sposób mierzyć efekty takich działań? Na te pytania odpowiadamy w naszym e-booku.
Pobierz bezpłatny e-book na www.lojalnoscwbiznesie.pl.

Partnerem działu jest:
budzet_sodexo
budzet_sodexo
Autor: Redakcja
Data dodania: 16.12.2016
Tematy
lojalność klienta

Ostatni dzwonek na efektywne wykorzystanie zaoszczędzonego budżetu!

Czy zaoszczędzone w budżecie środki mogą być na końcu roku powodem do zmartwień? W żadnym wypadku! Nadwyżka budżetu, to nie tylko szansa na szybką poprawę tegorocznych wyników sprzedaży, ale również na dobry start w nowy rok, pod warunkiem, że szybko i mądrze ją zainwestujemy. Eksperci Sodexo Benefits and Rewards Services podpowiadają jak zrobić to najbardziej efektywne.

lojalnosc1
lojalnosc1
Autor: Redakcja
Data dodania: 16.12.2016
Tematy
lojalność klienta

4 najczęściej zadawane pytania o programy lojalnościowe

Aby program lojalnościowy przyniósł oczekiwane rezultaty musi być odpowiednio przygotowany. Dlatego warto wybrać do współpracy doświadczonego eksperta w tej dziedzinie, który nie tylko rozwieje ewentualne wątpliwości, ale zaproponuje optymalne rozwiązania.

Businessman in business suit pay by credit card. Wide banner composition with bokeh in background.
Businessman in business suit pay by credit card. Wide banner composition with bokeh in background.
Autor: Redakcja
Data dodania: 30.11.2016
Tematy
lojalność klienta

Pięć korzyści z kart przedpłaconych

Przedpłacona Karta Premiowa Sodexo Benefits and Rewards Services to propozycja dla firm szukających skutecznych i nowoczesnych narzędzi wsparcia sprzedaży i atrakcyjnych nagród 
w programach lojalnościowych. Rozwiązanie to jest praktyczne i efektywne zarówno dla zamawiającego jak i dla użytkownika, a dodatkowo gwarantuje dostęp do szerokiej oferty promocyjnej.

click
click
Autor: Redakcja
Data dodania: 18.11.2016
Tematy
lojalność klienta

Jeden kod, a tyle możliwości

Elektroniczny voucher Click e pass sprawdza się idealnie jako prezent biznesowy lub nagroda w programach wsparcia sprzedaży. Wystarczy przy pomocy kodu zalogować się na stronie internetowej, wybrać nagrodę z katalogu i oczekiwać jej dostarczenia. Odpowiadając na potrzeby klientów, Sodexo Benefits and Rewards Services, wprowadziło nową jego wersję cenową z dostępem do szerokiego katalogu win i akcesoriów związanych z winami.

budzet
budzet
Autor: Redakcja
Data dodania: 16.11.2016
Tematy
lojalność klienta

Zainwestuj z zyskiem zaoszczędzony budżet!

Jeśli firmowy rok budżetowy uda się zamknąć z nadwyżką, to warto rozważyć inwestycję 
w efektywne rozwiązania, które będą miały wpływ na wyniki sprzedaży nie tylko teraz, ale także w kolejnych miesiącach. Sodexo Benefits and Rewards Services rusza właśnie ze swoją 
akcją „Budget cleaning”, w której eksperci podpowiadają jakie narzędzia wybrać, 
aby zmaksymalizować wyniki sprzedażowe.

mity
mity
Autor: Redakcja
Data dodania: 07.11.2016
Tematy
lojalność klienta

5 mitów na temat programów lojalnościowych

Z roku na rok coraz więcej firm dostrzega, że programy lojalnościowe nie tylko pomagają zdobyć nowych i utrzymać dotychczasowych klientów, ale również wpływają na wzrost przychodów i przewagę konkurencyjną. Jednak wokół tego jak skutecznie budować lojalność narosło kilka mitów, które mogą przeszkodzić w wyborze efektywnych narzędzi i strategii realizacji. Warto je odczarować.

sprzedaz
sprzedaz
Autor: Redakcja
Data dodania: 28.10.2016
Tematy
lojalność klienta

Uratuj niewykorzystany budżet „Budget cleaning” z Sodexo

Odpowiednie żonglowanie budżetem to nie lada sztuka. Co zrobić gdy pod koniec roku okazuje się, że nie udało się go całkowicie wykorzystać, a zaoszczędzone pieniądze mogą przepaść wraz z nadejściem stycznia? Warto zainwestować je w efektywne rozwiązania, które będą miały wpływ na wyniki sprzedaży nie tylko teraz, ale także w kolejnych miesiącach.

cover_art_ebook-1
cover_art_ebook-1
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 15.09.2015
Tematy
programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe i motywacyjne Część 4. Outsourcingowa przyszłość lojalności

Programy wsparcia sprzedaży od wielu lat cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem. Oczywiście trendy na poszczególne rozwiązania się zmieniają. Kiedyś modne było zbieranie pieczątek czy paragonów, teraz zdecydowanie żyjemy w czasach online oraz mobile. Technologia i jej rozwój dotykają nas zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Nie inaczej jest również w obszarze prowadzenia programów lojalnościowych. Niestety nie każda firma może pozwolić sobie na samodzielne prowadzenie takiego projektu, inwestycje w zapewnienie wyspecjalizowanych zasobów ludzkich czy nowoczesne rozwiązania systemowe. Na szczęście w dzisiejszych czasach nie jest to już konieczne. Dostęp do najlepszych technologii oraz wiedzę i doświadczenie gwarantują profesjonalne firmy specjalizujące się w organizacji akcji wsparcia sprzedaży. Dzięki temu może być tylko łatwiej, szybciej, taniej i efektywniej.

cover_art_ebook-2
cover_art_ebook-2
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 15.05.2015
Tematy
programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe i motywacyjne Część 3. Lojalność długofalowa = ciągły proces doskonalenia

Przygotowanie i start programu lojalnościowego to dopiero początek pracy organizatora. Nowości wzbudzają zainteresowanie, dlatego liczba uczestników akcji wsparcia sprzedaży najszybciej rośnie tuż po jej uruchomieniu. Jednak aby projekt stale przyciągał nowych użytkowników oraz żył w świadomości obecnych, musi być regularnie aktualizowany i udoskonalany, co wymaga od organizatorów kreatywności i czasu.

cover_art_ebook-4
cover_art_ebook-4
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 16.02.2015
Tematy
programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe i motywacyjne Część 2. Nagrody – być albo nie być organizatora

Firmy organizujące programy wsparcia sprzedaży, przygotowując katalog nagród, mają twardy orzech do zgryzienia. Bowiem zbudowanie idealnego zestawu gratyfikacji, który zachęci uczestników do wzięcia udziału w danej akcji, nie jest sprawą banalną. Dla jednych doskonałą nagrodą będzie sprzęt RTV czy AGD, dla innych – voucher lub karta przedpłacona, które dają możliwość swobodnego wyboru finalnego prezentu w dowolnym czasie. Jak w takim razie dogodzić wszystkim? Czy należy stworzyć szeroki katalog upominków? Jak wtedy poradzić sobie z logistyką i kontrolą stocku? Pytań jest wiele, ale jedno jest pewne – nagrody muszą być atrakcyjne i dostosowane do potrzeb uczestników, bo to perspektywa zdobycia konkretnej gratyfikacji najlepiej przyciąga ich uwagę i angażuje do wzięcia udziału w programie.

cover_art_ebook-5
cover_art_ebook-5
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 17.11.2014
Tematy
programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe i motywacyjne Część 1. Lojalnościowe puzzle, czyli jak ułożyć skuteczny program lojalnościowy B2B

Przedsiębiorstwa działające na polskim rynku coraz częściej dostrzegają korzyści wynikające z realizacji programów lojalnościowych i motywacyjnych skierowanych do swoich partnerów biznesowych i decydują się na organizację takich akcji. Jednak przygotowanie interesującego projektu, który przyciągnie uczestników i utrzyma ich aktywność, może być czasochłonnym wyzwaniem. A wiadomo – czas to pieniądz.

lojalnoscwsocialmedia
lojalnoscwsocialmedia
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 15.09.2014
Tematy
lojalność klienta

Zadowolony klient to lojalny klient – jak efektywnie budować lojalność?

Prawie połowa firm w Polsce prowadzi programy lojalnościowe i motywacyjne skierowane do partnerów biznesowych. Jest to wynik zwiększającej się wśród przedsiębiorstw świadomości, że na wielkość sprzedaży wpływa nie tylko zadowolenie konsumentów, ale i pozytywne relacje z kontrahentami. Jednak aby akcja wsparcia sprzedaży przynosiła skutek, musi być dobrze przygotowana, oryginalna, a do tego powinna jeszcze oferować bogaty katalog nagród. Na szczęście na rynku funkcjonuje wiele nowoczesnych rozwiązań, takich jak platformy dostępne online, które pomagają nie tylko stworzyć ciekawy program, ale i nim zarządzać.

lojalnosciowaukladanka
lojalnosciowaukladanka
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 13.05.2014
Tematy
lojalność klienta
programy lojalnościowe

Lojalnościowa układanka – programy wsparcia sprzedaży sposobem na motywację różnych grup odbiorców

Powszechnie wiadomo, że lojalny nabywca nie tylko systematycznie sięga po konkretne produkty czy usługi, ale także poleca firmę lub markę, stając się jej wiernym ambasadorem. W budowaniu lojalności pomocne są programy wsparcia sprzedaży, które z definicji mają motywować klientów do pożądanych zachowań, by w efekcie generować wzrost przychodów lub też utrzymać je na stałym poziomie. Firmy, które decydują się na uruchomienie tego rodzaju projektu, często jednak stają przed wyzwaniem, jak przygotować efektywny program, zrealizować cele i jednocześnie odpowiedzieć na potrzeby różnych grup docelowych?

kartaprzedplacona
kartaprzedplacona
Autor: Dariusz Deszczka
Data dodania: 15.11.2013
Tematy
programy lojalnościowe

Karta przedpłacona – tysiące potrzeb, jedna nagroda

Odpowiednio przygotowany katalog nagród to skuteczny „wabik” na uczestników programów wsparcia sprzedaży. Organizatorzy akcji lojalnościowych i motywacyjnych coraz częściej zastanawiają się, jak zbudować idealny zestaw upominków, który zachęci uczestników do wzięcia udziału w realizowanym przez nich projekcie. Zbiory nagród mogą bowiem zawierać bardzo różne produkty i usługi, mogą być rozbudowane albo składać się tylko z jednej, uniwersalnej formy gratyfikacji, np. karty przedpłaconej. Firmy organizujące programy wsparcia sprzedaży coraz częściej dostrzegają korzyści wynikające z zastosowania kart pre-paid i decydują się na ich wykorzystanie jako jedynej formy nagrody oferowanej beneficjentom w ramach realizowanych akcji. Najważniejsze jest dla nich bowiem to, by wręczane upominki były atrakcyjne dla uczestników i jednocześnie optymalne kosztowo.