Gdy publikuje się i promuje film w najpopularniejszym portalu społecznościowym z treściami wideo, należy się liczyć z tym, że społeczność wyrazi o nim swoją opinię. A do dialogu z użytkownikami marka powinna się porządnie przygotować. Szczególnie, że moderacja w tym medium powinna być jak najbardziej oryginalna i jak najmniej zautomatyzowana. Warto przy tym pamiętać, że moderacja to nie tylko narzędzie do usuwania spamu czy żegnania się z wulgarnymi użytkownikami.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaka jest specyfika publiczności na YouTubie,
- jaka jest rola moderatora w tym kanale,
- jakie są zasady skutecznej moderacji na YouTubie,
- jak zwracać się do użytkowników platformy,
- jak moderować komentarze, by nie narazić się społeczności.
