Partner serwisu:

5 standardów biura obsługi klienta w e-commerce

15 lipca 2014

8 minut czytania

Artykuł

Jest rzeczą oczywistą, że każdy sklep internetowy powinien mieć jednostki odpowiedzialne za kontakt z klientem. Jak jednak powinny one funkcjonować?

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jakie są niezbędne rozwiązania potrzebne do funkcjonowania biura obsługi klienta,
  • czym cechuje się dobre biuro obsługi klienta,
  • jakie są zadania konsultantów i ich kompetencje,
  • jak poprawić lojalność klientów w e-sklepie.

Artykuł dostępny dla prenumeratorów magazynu „Marketer+”

Jesteś już prenumeratorem? Zaloguj się do swojego konta

Zaloguj się

Dołącz do prenumeratorów i otrzymaj natychmiastowy dostęp do artykułów!

Zamów prenumeratę

Czytaj więcej w tematach:

E-commerce Obsługa klienta