Jak projektować cyfrowe produkty i treści, które są dostępne dla każdego i stają się przewagą biznesową? Dlaczego jest to dziś nie tylko dobra praktyka, ale coraz częściej także prawny obowiązek – zwłaszcza po wejściu w życie Polskiego Aktu o Dostępności? I co marketerzy oraz projektanci mogą zrobić, aby ich praca nie wykluczała żadnej grupy użytkowników? W nowym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Agatą Chmielewską – ekspertką UX i edukatorką w zakresie dostępności cyfrowej i inkluzywności.
W tym odcinku „Marketer+ Podcast” przyglądamy się temu, czym tak naprawdę jest dostępność cyfrowa i dlaczego to temat, który dotyczy nie tylko instytucji publicznych, ale również biznesu, marketerów, projektantów UX/UI i twórców treści. Nowe przepisy – w tym Polski Akt o Dostępności, obowiązujący od czerwca 2025 r. – wprowadzają konkretne wymagania wobec produktów i usług cyfrowych. Ale dostępność to nie tylko zgodność z prawem – to też realna szansa na dotarcie do szerszej grupy odbiorców, zwiększenie konwersji i budowanie marki, która nie wyklucza. Poruszamy również temat inkluzywności, czyli projektowania z uwzględnieniem różnorodnych potrzeb, tożsamości i kontekstów życiowych użytkowników. Dowiesz się, jak unikać najczęstszych błędów w UX, jak testować dostępność w praktyce oraz jak budować kulturę cyfrowej otwartości w całym zespole.
Gościni: Agata Chmielewska
UX specialist & accessibility advocate. Od 15 lat związana z e-commerce, customer experience i dostępnością cyfrową. Wspiera firmy w tworzeniu produktów i usług, które są nie tylko estetyczne i intuicyjne, ale przede wszystkim skuteczne biznesowo i dostępne dla wszystkich użytkowników – niezależnie od ich możliwości. Pomaga zwiększać konwersję i lojalność klientów poprzez projektowanie doświadczeń opartych na danych, psychologii oraz realnych potrzebach odbiorców. Jako konsultantka i projektantka współpracuje z markami e-commerce, instytucjami publicznymi i startupami. Prowadzi podcast „Firma Online”, gdzie rozmawia z praktykami i ekspertami o skutecznych narzędziach, marketingu i rozwoju biznesu w sieci. Swoją wiedzą dzieli się również na stronie achmielewska.com, tworząc treści, które pomagają przełożyć teorię na praktykę.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:
- czym różni się dostępność cyfrowa od inkluzywności i dlaczego warto myśleć o nich jako o strategii, a nie tylko obowiązku,
- jakie są najczęstsze (i często niewidoczne) błędy w UX, które wykluczają użytkowników,
- jakie są dobre praktyki związane z dostępnością w produktach cyfrowych,
- jak rozumieć inkluzywność, czyli projektować i komunikować tak, aby każdy użytkownik czuł się uwzględniony,
- jak wygląda testowanie dostępności w praktyce – od narzędzi po badania z użytkownikami,
- jak marketerzy mogą zadbać o dostępność treści: tekstów, wideo, newsletterów czy social mediów,
- w jaki sposób dostępność może zwiększyć zasięg, konwersję i lojalność klientów,
- jak przeciwdziałać „diversity washingowi” i tworzyć działania naprawdę włączające,
- jak wprowadzać dostępność w firmie już na etapie briefu, onboardingu i codziennych procesów zespołu,
- od czego zacząć, jeśli chcesz działać w swojej firmie bardziej dostępnie od zaraz.
Posłuchaj tego odcinka „Marketer+ Podcast”:
O „Marketer+ Podcast”
„Marketer+ Podcast” to audycja, w której pasja do marketingu spotyka się z praktyczną wiedzą. Eksperci z branży odkrywają przed słuchaczami tajniki skutecznych działań marketingowych, dzielą się swoim bogatym doświadczeniem oraz cennymi wskazówkami. Każdy odcinek dotyczy innego aspektu marketingu.
Jeśli chcesz być na bieżąco z trendami, poznawać nowe narzędzia, rozwijać swoje umiejętności i zdobywać inspiracje do efektywniejszej pracy, ten podcast jest dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z marketingiem, czy masz już duże doświadczenie, znajdziesz tu inspiracje i konkretne porady, które pomogą Ci osiągać lepsze wyniki.
🚀 Słuchaj „Marketer+ Podcast”, aby zgłębiać kluczowe aspekty marketingu i skutecznie przekształcać teorię w praktykę. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@marketerplus.pl.
➡️ Współpraca: reklama@marketerplus.pl.
