Obecnie trudno wyobrazić sobie nowoczesny program lojalnościowy bez aplikacji mobilnej. Trend, który jest widoczny od kilku lat, dominuje zwłaszcza w sektorze B2C. Niestety wiele firm rezygnuje z tej formy programu lojalnościowego w obawie przed skomplikowanym wdrożeniem i wysokimi kosztami budowy własnej aplikacji mobilnej. Na rynku są jednak dostępne gotowe rozwiązania, które pozwalają na uruchomienie mobilnego programu lojalnościowego w bardzo krótkim czasie, za cenę niedużego abonamentu.
Mobilne programy lojalnościowe szybko zwojowały rynek i nie ma w tym nic dziwnego. Doceniają je uczestnicy programów (przede wszystkim za wygodę użytkowania) oraz ich organizatorzy (za skuteczność i ogromne możliwości funkcjonalne).
Loyalty Starter to nowoczesna platforma internetowa przeznaczona do obsługi programów lojalnościowych i motywacyjnych. Jednym z jej elementów jest gotowa aplikacja mobilna, zapewniająca szerokie możliwości konfiguracji oraz personalizacji. Jest ona doskonałym rozwiązaniem dla firm, które planują uruchomić nowoczesny program lojalnościowy z własną aplikacją mobilną, ale jednocześnie nie chcą ponosić ogromnych kosztów jego wdrożenia.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Aplikacja zawiera szereg funkcji potrzebnych przy organizacji programu lojalnościowego:
- konfigurowalny formularz rejestracyjny,
- logowanie przez portale społecznościowe,
- powiadomienia push,
- stan i historia konta (punkty, nagrody, wiadomości),
- wirtualną kartę,
- katalog nagród, w tym nagrody elektroniczne (np. vouchery i kody rabatowe),
- feedback (quizy, ankiety, oceny klientów),
- tabelę rankingową,
- możliwość dodawania własnego contentu.
Konfiguracja aplikacji odbywa się w panelu administracyjnym Loyalty Starter, który stanowi jednocześnie centrum zarządzania programem lojalnościowym. Do konfiguracji nie są wymagane żadne umiejętności programistyczne. Cały proces odbywa się poprzez intuicyjne GUI i zajmuje bardzo niewiele czasu. W ramach konfiguracji istnieje możliwość:
- ustawienia preferowanego sposobu rejestracji użytkowników,
- włączenia / wyłączenia poszczególnych funkcji aplikacji (np. katalogu nagród),
- dodania własnych grafik (tło, logo, favicon),
- dodania własnych treści (artykuły, nagrody, wiadomości),
- ustawienia własnych pozycji menu,
- dodania własnych stylów CSS,
- dodania kodów śledzących (Google Analytics i Facebook Pixel).
Poza konfiguracją aplikacji mobilnej należy również pamiętać o ustawieniu warunków funkcjonowania programu lojalnościowego, m.in. przeliczniki punktów, poziomy uczestnictwa, nagrody oraz reguł automatyzacji, np. automatyczne wysyłanie wiadomości i powiadomień). W wielu przypadkach potrzebna będzie również integracja systemu lojalnościowego z systemem sprzedaży. Zapewni to możliwość automatycznego naliczania punktów lojalnościowych. W tym przypadku Loyalty Starter również oferuje gotowe rozwiązania, m.in. API REST, gotowe wtyczki integracyjne oraz parser dokumentów sprzedaży.
Cały proces konfiguracji programu lojalnościowego odbywa się w panelu administracyjnym Loyalty Starter i jeśli nie potrzeba dodatkowych customizacji, zajmuje maksymalnie kilka dni pracy. Efekt końcowy stanowi nowoczesna, wysoce funkcjonalna aplikacja mobilna dostosowana do potrzeb organizatora programu i w pełni powiązana z jego marką. Aplikacja może być udostępniona grupie docelowej jako link URL, kod QR lub przycisk CTA.
Po więcej informacji zapraszamy na stronę Loyalty Starter.
Materiał partnera
