Marketerzy stoją przed ciężkim zadaniem. W czasach, kiedy to użytkownicy są głównym generatorem treści w internecie, przekonanie ich do produktu, nawet błyskotliwą kampanią reklamową, jest trudne. Skoro jednak konsumenci coraz chętniej dzielą się opiniami, a nowi klienci chętnie biorą je pod uwagę w procesie zakupowym, to czemu tego nie wykorzystać? Ewolucja komunikacji między marką a klientem zaowocowała powstaniem nowego narzędzia. Jego efekty ciężko jest dokładnie zmierzyć i kontrolować, ale pozytywny wpływ na wizerunek marki i sprzedaż jest niezaprzeczalny. Poznajcie możliwości marketingu referencyjnego.
Z tego artykułu dowiesz się:
- co to jest marketing referencyjny (szeptany),
- jakie są kolejne poziomy referencji,
- komu ufają klienci,
- jak pozyskiwać rekomendacje,
- jak zachęcić klientów do aktywnego opiniowania.
