Offline wspierany online
W większości branż istnieją wydarzenia, na których warto się pojawić dla networkingu, prelekcji i realnego kontaktu z klientem. Agrocon, BUDMA, RemaDays – ich wielką wartością jest punkt styku z odbiorcą i możliwość zapewnienia mu realnego doświadczenia marek.
Teoria to jedno, praktyka drugie
Zamiast teorii o „touchpointach” – wolimy przywołać sytuacje z wydarzeń organizowanych przez nas w 2025 r., odwiedzonych targów czy innych zbudowanych offline możliwości, które pomogły nam ukształtować myślenie o doświadczeniach klientów.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Must-have na targach
Na targach zawsze korzystamy z zestawu gadżetów i nośników brandowych, które umilają odbiorcy kontakt z marką i zwiększają jej zapamiętywalność. Oprócz wizytówek i broszur dodaliśmy elementy, które wzmacniają doświadczenie:
- Muzykę dopasowaną do haseł na stoisku, która tworzy klimat i przyciąga ludzi.
- Torby z claimami, które „wędrują” po halach i budują widoczność brandu.
- Napoje energetyczne, popcorn, gry na tabletach – aby zapewnić odwiedzającym rozrywkę, a nie tylko informacje.
- Kody QR prowadzące do kart produktów z pełną specyfikacją i zdjęciami na stoiskach.
Efekt?
- Klienci samodzielnie pogłębiali wiedzę.
- Sklep online wspierał handlowców.
- Kontakt na żywo stał się początkiem rozmowy, a nie jedynym źródłem informacji.
- Odwiedzający chętniej zostawiali kontakt i pozytywnie zapamiętywali markę.
„To wszystko wygląda tak samo na zdjęciach”
Nowy klient wybierał między trzema trybunkami reklamowymi, które online wydawały się niemal identyczne. Dzięki nowemu rozbudowanemu showroomowi w naszej siedzibie mógł porównać te produkty na żywo: jedna trybunka miała mechanizm pneumatyczny, druga – ładowarkę indukcyjną,
trzecia – ukrytą półkę. Różnice, których nie widać na zdjęciach, okazały się istotne przy wyborze.
Imprezy wewnętrzne kluczem do insightu
W 2025 r. zorganizowaliśmy wewnętrzne eventy i warsztaty stricte dla klientów. Potwierdziły one, że w B2B ludzie kupują od ludzi. Podczas spotkań pojawiły się zjawiska nie do odtworzenia online:
- spontaniczne rozmowy z konkurencją, budujące zaufanie w branży,
- porównania produktów, ujawniające detale niewidoczne na zdjęciach,
- kontakt z klientami, którzy zwykle umykają tradycyjnej komunikacji,
- wzmocnienie relacji biznesowych i poznawanie potrzeb klientów przy smacznym posiłku.
Dane potwierdzają praktykę
Z raportu ASI 2024* wynika, że Polska odnotowała największy wzrost rynku artykułów promocyjnych w Europie – aż 8,2%, do poziomu 254 mln dolarów1. To silny sygnał, że marki wracają do inwestowania w spotkania na żywo i fizyczne doświadczenia. W dobie przesytu reklamą online, realny experience dodaje marce autentyczności i pozostaje jednym z istotnych trendów marketingowych na 2026 rok.
1.Ch. Ruvo, „Research June 25, 2025 ASI Research Exclusive: European Distributors’ Annual Sales Rise in 2024, Topping $14.24B”
Materiał reklamowy partnera.
