I cel też jeden: sprzedać w taki sposób, żeby klient wracał. Światem rządzą dziś ekrany: małe, średnie, duże. Ludzie żyją szybko i mają coraz większe potrzeby. Są otaczani tysiącami komunikatów o produktach i usługach. W sieci, prasie, telewizji... To, czy i w jaki sposób klient dokona wyboru, zależy w dużej mierze od marketerów. Ważna jest więc sprawna synchronizacja działań prowadzonych we wszystkich kanałach, którymi dysponuje firma.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak zapewnić spójny komunikat marki we wszystkich kanałach,
- co powinieneś wiedzieć o kliencie, aby dopasować do niego właściwą ofertę,
- ile kosztuje obsługa klienta i kiedy inwestycja w nią jest nieopłacalna.
