Angielski na spotkaniach. Jak mówić zwięźle i nie gubić wątku?

Angielski nie jest Twoim pierwszym językiem, a pracujesz w marketingu, sprzedaży, agencji lub obsłudze klienta? Czujesz, że językowa bariera sprawia, że nie brzmisz tak profesjonalnie, jak naprawdę jesteś? Milkniesz, chociaż masz pomysły? Gubisz wątek, boisz się przerywać, stresujesz się, że zabrzmisz „niepoprawnie” lub zapomnisz słowa? Jeśli chociaż na jedno z tych pytań odpowiedziałeś „TAK” – przeczytaj ten artykuł do końca.

Z tego artykułu dowiesz się:

poznasz konkretne zwroty, które pomogą Ci zacząć mówić bez wahania,
nauczysz się przerywać z klasą, parafrazować z sensem i trzymać się głównego wątku,
zrozumiesz, jak mówić pewnie i skutecznie, nawet jeśli Twój angielski nie jest „perfekcyjny”,
dowiesz się, co zrobić, gdy zabraknie Ci słowa,
sprawdzisz, jak szybko możesz przygotować się przed spotkaniem.

Jak zacząć wypowiedź i od razu brzmieć pewnie

Początek wypowiedzi to kluczowy moment. Jeśli zaczniesz niepewnie, rozmówcy mogą się rozproszyć albo nie zauważyć, że masz coś istotnego do powiedzenia. Dlatego warto mieć gotowy zestaw uniwersalnych zwrotów, które pomogą Ci rozpocząć swoją wypowiedź z energią i profesjonalizmem. Zrezygnuj z wycofanych fraz w stylu “Sorry, can we start?” – zamień je na język, który pokazuje Twoją pewność i gotowość do współpracy.

Sprawdzone zwroty formalne idealne na prezentacje, spotkania z klientami lub zarządem:

I’d like to begin by outlining our main objectives today. – Chciałbym rozpocząć od przedstawienia naszych głównych celów na dziś.
Let me start by providing some background information. – Pozwólcie, że zacznę od podania kilku informacji wprowadzających.
To begin, I’ll briefly walk you through the agenda. – Na początek krótko przedstawię plan naszego spotkania.

Oraz mniej formalne, dobre do mniej oficjalnych rozmów, także online:

Alright, let’s kick things off with a quick update. – Dobra, zacznijmy od krótkiej aktualizacji.
So, just to get us started… – Więc, zacznijmy może od…
Before we dive in, here’s a quick heads-up on what I’ll cover. – Zanim przejdziemy do szczegółów, szybka zapowiedź tego, o czym powiem.

Jak wejść w słowo kulturalnie i skutecznie

Spotkania to nie monologi – są dynamiczne i czasami trzeba przerwać, by dorzucić coś ważnego. Przerywanie nie musi być niegrzeczne, o ile robisz to z taktem i uprzejmością.

Zwroty, które pomagają wejść w słowo z klasą:

Can I jump in for a second? – Mogę się wtrącić?
Sorry to interrupt, but… – Przepraszam, że przerywam, ale…
Just a quick thought here… – Tylko szybka myśl…
Before we move on, can I just say… – Zanim przejdziemy dalej, chciałbym powiedzieć…

Zwróć uwagę nie tylko na to, co mówisz, ale również jakim tonem. Uwzględnij różnice kulturowe, ponieważ nie zawsze przerywanie będzie mile widziane. Przed ważnym spotkaniem sprawdź również gesty, których warto unikać. To samo dotyczy kreowania kampanii marketingowych – szykując materiały dla odbiorców z innych kultur, zrób dokładny research. Istnieją gesty, które w Europie są neutralne lub pozytywne, a mogą w innych kulturach wywołać zdziwienie, śmiech albo… poważną obrazę.

Słuchaj „Marketer+” Podcast

Jak parafrazować, by utrzymać tok rozmowy

Parafrazowanie to sprytne narzędzie: pokazujesz, że aktywnie słuchasz, porządkujesz dyskusję i upewniasz się, że dobrze zrozumiałeś. To także świetny sposób na „odzyskanie” wątku, kiedy nie do końca wiesz, co powiedzieć dalej.

Spróbuj następnym razem wykorzystać te zwroty:

So what you’re saying is… – Czyli mówisz, że…
If I understand you correctly… – Jeśli dobrze rozumiem…
Just to make sure we’re on the same page. – Tylko upewnię się, że się rozumiemy.
Let me rephrase that. – Pozwól, że powiem to inaczej.

Jak prowadzić rozmowę i nie tracić celu

Spotkania, zwłaszcza te kreatywne, potrafią szybko zboczyć z kursu – a czas to zasób, którego nigdy nie ma za wiele. Dobrze jest mieć w zanadrzu kilka wyrażeń, które pomogą wrócić do tematu i zapanować nad przebiegiem rozmowy.

Wykorzystaj zwroty, które pomogą utrzymać strukturę:

Let’s circle back to the main point. – Wróćmy do sedna.
We’re drifting a bit – can we refocus? – Trochę zbaczamy, skupmy się.
Let’s make sure we stick to the agenda. – Upewnijmy się, że trzymajmy się planu.
To sum up what we’ve discussed so far. – Podsumujmy, co omówiliśmy do tej pory.

Mów konkretnie, podkreślając efekty

W marketingu często liczy się zwięzłość i mocny przekaz. Twoje wypowiedzi nie muszą być długie – powinny być klarowne, obrazowe i nastawione na efekt. Kluczowe jest skuteczne porozumienie i utrzymanie uwagi odbiorcy.

Przydadzą Ci się poniższe sformułowania:

Here’s the short version.– W skrócie.
In a nutshell… – W pigułce…
It all comes down to this… – Wszystko sprowadza się do…

Co zrobić gdy zapomni się słowa po angielsku?

Na pewno kiedyś spotkałeś się z sytuacją, gdy zabrakło Ci słowa. Wtedy na pomoc przychodzą tzw. „filler words”, czyli „słowa-wypełniacze”. Choć te wyrażenia na pierwszy rzut oka mogą wydawać się zbędne, w praktyce są bardzo przydatne — szczególnie w mowie spontanicznej. Używa się ich, by zyskać chwilę na zebranie myśli, uniknąć kłopotliwej ciszy, a także by złagodzić lub uporządkować wypowiedź. Odpowiednio dobrane „filler words” mogą sprawić, że brzmisz bardziej naturalnie, pewnie i profesjonalnie.

Przykłady takich „filler words” to:

Well – idealne na rozpoczęcie wypowiedzi lub wprowadzenie zmiany tematu.
So – pomaga połączyć myśli i płynnie przejść do konkluzji lub kolejnego punktu.
To be honest– sugeruje szczerość i pozwala zaznaczyć osobistą opinię.
I mean – przydatne do doprecyzowania lub poprawienia tego, co się właśnie powiedziało.
What I wanted to say is… – pomocne, gdy trzeba zacząć od nowa lub wrócić na właściwy tor wypowiedzi.
Kind of – zmiękcza wypowiedź, gdy nie jesteśmy czegoś całkowicie pewni.
Let me explain it briefly. – sygnalizuje, że zamierzasz uporządkować myśli i przedstawić coś w skrócie.

Staraj się nie nadużywać tych zwrotów — ich nadmiar może sprawić, że zabrzmisz niepewnie lub chaotycznie. Klucz to świadome i umiarkowane użycie. Dobrym ćwiczeniem jest nagrywanie swoich wypowiedzi i analiza, gdzie w naturalny sposób pojawiają się pauzy — to właśnie tam „filler words” mogą być pomocne.

Zwroty, które ratują sytuację, gdy kompletnie nie możesz sobie przypomnieć słowa:

What I’m trying to say is… – Chodzi mi o to, że…
Let me put it another way. – Powiem to inaczej.

Przygotuj się przed spotkaniem i poćwicz mówienie na głos

Pewność siebie w spotkaniach to nie kwestia talentu językowego, tylko praktyki i… dobrze dobranego wsparcia. Nie wystarczy „dużo mówić” – trzeba mówić to, co rzeczywiście przyda się w Twoim środowisku pracy. Tu właśnie ogromne znaczenie mają specjalistyczne kursy branżowe, prowadzone przez trenerów, którzy znają realia marketingu i potrafią przygotować Cię do prawdziwych sytuacji zawodowych. Warto też rozważyć, warsztaty tematyczne, podczas których możesz poćwiczyć konkretne zagadnienia takie jak np. Prowadzenie prezentacji w języku angielskim.

Dobry trener: