Warszawski rynek hotelowy dynamicznie się zmienia – zarówno pod względem oczekiwań klientów biznesowych, jak i standardów organizacji wydarzeń. Transformacja kultowego obiektu hotelowego przy Al. Jerozolimskich oraz jego rebranding na Warsaw Presidential Hotel w drugiej połowie 2024 roku wzbudziły duże zainteresowanie branży MICE i stołecznych organizatorów eventów. Jak hotel definiuje dziś swoją pozycję rynkową, jakie są jego kluczowe przewagi konkurencyjne w obszarze eventów oraz jakie zmiany przyniosło zakończenie współpracy z międzynarodową marką Marriott – o tych i innych tematach rozmawiamy z Arturem Celińskim, director of events w Warsaw Presidential Hotel – kultowym obiekcie położonym w samym sercu stolicy Polski.
Warsaw Presidential Hotel od lat funkcjonuje jako jeden z najbardziej rozpoznawalnych obiektów konferencyjnych w Warszawie. Jakie trzy kluczowe wyróżniki w obszarze organizacji wydarzeń – zarówno pod względem infrastruktury, jak i jakości obsługi – wskazaliby Państwo dziś jako najistotniejsze z perspektywy klienta biznesowego?
Z perspektywy klienta biznesowego nasze najmocniejsze atuty to przede wszystkim centralna lokalizacja, kompleksowa infrastruktura oraz doświadczenie zespołu. Warsaw Presidential Hotel, jako jeden z największych obiektów eventowych w stolicy, oferuje unikalne połączenie rozbudowanej przestrzeni konferencyjnej z lokalizacją w ścisłym centrum Warszawy. Przyznam, że sam na co dzień bardzo to doceniam, obserwując, jak ogromne znaczenie dla organizatorów i uczestników ma wygodna, dobrze skomunikowana przestrzeń.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Istotnym atutem jest także bezpośrednia bliskość Dworca Centralnego oraz szybki, komfortowy dojazd do lotniska Chopina, co znacząco ułatwia logistykę wydarzeń krajowych i międzynarodowych. Dysponujemy szerokim zapleczem: od dużych sal konferencyjnych, po kameralne przestrzenie meetingowe, w tym dwiema reprezentacyjnymi salami balowymi, które umożliwiają organizację wydarzeń o największej skali.
Naszą ofertę wzmacnia również stosunkowo niedawno udostępnione Meeting Studio – w pełni wyposażone w najnowocześniejsze rozwiązania do wideokonferencji, transmisji oraz realizacji wydarzeń hybrydowych, co pozwala nam elastycznie obsługiwać jednocześnie projekty o różnym charakterze i zasięgu.
Ogromną wartością jest także nasz zespół eventowy – eksperci z wieloletnim doświadczeniem w realizacji projektów o wysokim stopniu złożoności: od dużych konferencji międzynarodowych po prestiżowe gale, wydarzenia korporacyjne i produkcje hybrydowe.
Klienci doceniają nas za partnerskie podejście, proaktywność oraz zdolność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby organizacyjne. Z powodzeniem realizujemy również catering zewnętrzny, obsługując prestiżowe wydarzenia poza hotelem: od kameralnych spotkań VIP po duże eventy i gale, zachowując ten sam wysoki standard jakości i serwisu.
Kolejnym wyróżnikiem naszej oferty jest wysoki poziom gastronomii, który dla wielu organizatorów stanowi dziś jeden z najważniejszych elementów sukcesu wydarzenia. Nasze menu opiera się na starannie dobranych produktach, sezonowości oraz kreatywnym podejściu do formy serwowania. Za koncepcję kulinarną odpowiada doświadczony szef kuchni, Inderjit Manota, który łączy międzynarodowe doświadczenie z nowoczesnym podejściem do smaków i estetyki. Dzięki temu możemy tworzyć zarówno eleganckie bankiety, fine-diningowe kolacje i autorskie stacje live cooking, jak i kompleksowe koncepty gastronomiczne dopasowane do charakteru wydarzenia oraz profilu jego uczestników.
Rok 2024 przyniósł zakończenie współpracy LIM Center (właściciela obiektu) z marką Marriott i rozpoczęcie nowego etapu pod nazwą Warsaw Presidential Hotel. Jakie realne zmiany zaszły w funkcjonowaniu hotelu po tej transformacji?
Rok 2024 był dla nas momentem fundamentalnej zmiany. Po zakończeniu wieloletniej współpracy z Marriott International weszliśmy w nowy etap działalności jako Warsaw Presidential Hotel, zarządzany bezpośrednio przez właściciela LIM Center. Transformacja ta miała charakter ewolucyjny – opierała się na zachowaniu wysokich standardów operacyjnych, przy jednoczesnym zwiększeniu samodzielności decyzyjnej.
Dzięki temu możemy dziś łączyć sprawdzone, międzynarodowe doświadczenia zespołu z większą elastycznością w kształtowaniu oferty, bardziej indywidualnym podejściem do klientów oraz dynamicznym rozwojem infrastruktury i usług dedykowanych segmentowi MICE. Pierwszoplanową rolę w tym procesie odegrał nasz zespół wysoko wykwalifikowanych pracowników, którzy przez lata budowali swoją ekspertyzę w środowisku globalnej marki i dziś stanowią fundament jakości oraz ciągłości standardów obsługi hotelu.
Jak obecnie kształtują się możliwości eventowe hotelu pod względem liczby i pojemności dostępnych sal konferencyjnych, elastyczności aranżacji przestrzeni oraz zaplecza technicznego? Czy mogą Państwo wskazać przykłady wydarzeń o największej skali zrealizowanych w ostatnim czasie?
Hotel dysponuje 25 salami konferencyjnymi o łącznej powierzchni blisko 2600 m², co pozwala jednocześnie obsłużyć ponad 1500 uczestników. Tak rozbudowana infrastruktura umożliwia organizację zarówno dużych kongresów i konferencji międzynarodowych, jak i wielu równoległych spotkań biznesowych czy kameralnych wydarzeń premium.
Jako sprawdzony partner biznesowy, co roku z sukcesem organizujemy liczne wydarzenia konferencyjne dla stałych klientów, którzy regularnie do nas wracają, doceniając zarówno jakość obsługi, jak i niezawodność operacyjną. Dzięki dwóm piętrom konferencyjnym oraz doświadczonemu zespołowi jesteśmy w stanie sprawnie realizować wiele wydarzeń równolegle, zapewniając każdemu z nich komfort, płynną logistykę i wysoki standard organizacyjny.
Nasze przestrzenie charakteryzuje wysoka elastyczność aranżacyjna. Oferujemy dwie reprezentacyjne sale balowe oraz mniejsze sale meetingowe, które można dowolnie konfigurować – w zależności od charakteru wydarzenia. Zapewniamy również pełne zaplecze technologiczne, w tym:
- nowoczesne rozwiązania AV,
- transmisje online,
- wsparcie dla wydarzeń hybrydowych,
- stałą obsługę techniczną.
W ostatnim czasie realizowaliśmy m.in. duże międzynarodowe kongresy branżowe, konferencje korporacyjne dla globalnych firm, prestiżowe gale oraz eventy o międzynarodowym zasięgu.
Jak hotel definiuje obecnie swój główny segment klientów biznesowych? Jakie inwestycje lub kierunki rozwoju planowane są w najbliższych latach, aby umocnić pozycję hotelu w tym segmencie?
Naszym głównym segmentem pozostaje przede wszystkim rynek korporacyjny i konferencyjny, obejmujący zarówno wydarzenia międzynarodowe jak i lokalne.
To właśnie krajowi klienci biznesowi stanowią dziś istotną część naszego portfela, a wielu z nich regularnie powraca do nas z cyklicznymi wydarzeniami, co potwierdza stabilność współpracy i zaufanie do jakości naszych usług.
Jednocześnie nasz dział sprzedaży aktywnej konsekwentnie rozwija działania ukierunkowane na pozyskiwanie klientów z rynków zagranicznych, szczególnie w segmencie międzynarodowych konferencji. Dzięki temu systematycznie zwiększamy udział projektów o charakterze międzynarodowym.
Istotnym kierunkiem rozwoju jest również dynamiczna rozbudowa oferty cateringu zewnętrznego. Odpowiadamy w ten sposób na rosnące oczekiwania klientów, którzy – przyzwyczajeni do wysokiego standardu gastronomii i obsługi podczas wydarzeń realizowanych w hotelu – coraz częściej chcą korzystać z tych samych jakościowych doświadczeń także w innych lokalizacjach. Z powodzeniem obsługujemy prestiżowe wydarzenia firmowe oraz duże projekty poza obiektem, przenosząc nasz know-how, standard serwisu oraz autorską ofertę kulinarną w dowolne miejsce realizacji eventu.
W najbliższych latach będziemy koncentrować się na dalszym wzmacnianiu pozycji w segmencie MICE poprzez inwestycje technologiczne oraz modernizację przestrzeni eventowych, które pozwolą nam jeszcze lepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby rynku.
Materiał reklamowy partnera.
