Zrozumienie doświadczeń użytkowników we wszystkich kanałach interakcji jest obecnie najważniejszym wyzwaniem marketerów¹. W poprzednich artykułach poznałeś dwa podstawowe atrybuty modelu omnichannel – wielokanałowość oraz integrację. Potrafisz już łączyć narzędzia online z narzędziami offline w ramach jednego ekosystemu marketingowego. Dzisiaj dowiesz się, jak identyfikować użytkowników na poziomie wielu urządzeń i punktów styku z Twoją marką.
Z tego artykułu dowiesz się:
- na czym polega technologia XDID,
- jakie są metody krzyżowej identyfikacji użytkowników,
- jakie identyfikatory użytkowników są najskuteczniejsze i dlaczego.
