W czasach, w których produkty i usługi dostępne są na wyciągnięcie ręki, o tym, czym zainteresujemy klienta, w dużym stopniu decydują zarówno estetyka oraz funkcjonalność, jak i głębokie zrozumienie ludzkiej psychiki, motywacji i zachowań. Psychologia stała się wręcz niezbędnym narzędziem w rękach designera, a jej znajomość pozwala tworzyć produkty i usługi, które nie tylko spełniają oczekiwania, ale wręcz je przewidują.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak psychologia wspiera proces projektowania produktów i usług,
- jak percepcja, pamięć i uwaga, czyli główne funkcje poznawcze, a także mechanizmy podejmowania decyzji, wpływają na design,
- czym są skróty myślowe (heurystyki), błędy poznawcze i zasady gestalt oraz jak je wykorzystać w projektowaniu i marketingu,
- jak użytkownicy odbierają informacje wizualne,
- czym są dark patterns i jak działać etycznie.
