2022. Czas wprowadzić porządną komunikację dwustronną

Odkąd marki zaczęły pojawiać się w mediach społecznościowych, słyszę, że wreszcie marketing się otwiera, a firmy – zarówno te malutkie, jak i gigantyczne – wchodzą w dialog z klientami. Pewnie! Zwłaszcza gdy klienci piszą: „Uwielbiam wasze produkty, nie mogę bez nich żyć!”. Kiedy jednak zaczyna się dyskusja o jakości i wartości… przestaje być już tak kolorowo.