dyrektor wykonawczy w Polskim Stowarzyszeniu Marketingu SMB, odpowiedzialny za koordynowanie i rozwój projektów Stowarzyszenia z zakresu marketingu bezpośredniego i interaktywnego, a także projekty obejmujące wymiar relacji między biznesem a konsumentami; praktyk zarządzania strukturami zdalnej obsługi klienta, w szczególności call/contact center i doradca biznesowy w tym obszarze. Był m.in. odpowiedzialny za wdrożenie w Polsce europejskiej normy jakościowej dla call center (EN 15838) i schematu certyfikacji zgodności z wymaganiami normy – ECCCO (European Confederation of Contact Centre Organisations)
