Sztuczna inteligencja coraz mocniej zmienia sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. Dziś AI nie służy już wyłącznie do automatyzacji prostych zadań, ale coraz częściej wspiera zespoły sprzedaży, obsługi klienta i contact center w szybszym reagowaniu, lepszym wykorzystaniu danych oraz budowaniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń.
O tym, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do poprawy jakości obsługi i wzmacniania lojalności klientów, będzie można dowiedzieć się podczas wydarzenia Daktela on Tour, które odbędzie się 27 maja 2026 r. w Lublinie pod hasłem „Czy Twój klient do Ciebie wraca? Jak AI buduje lojalność przez lepszą obsługę klienta”.
Spotkanie odbędzie się w formule hybrydowej. Część stacjonarna zostanie zorganizowana w Grand Hotelu Lublin przy Krakowskim Przedmieściu 56, natomiast pierwsza część wydarzenia będzie transmitowana online w formie webinaru. Udział w wydarzeniu jest bezpłatny.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Wydarzenie skierowane jest do przedsiębiorców, managerów oraz osób odpowiedzialnych za sprzedaż, obsługę klienta, customer experience, contact center i rozwój procesów biznesowych. Uczestnicy zobaczą praktyczne przykłady wykorzystania AI w codziennej pracy firm – od analizy danych i raportowania w czasie rzeczywistym, przez automatyzację przepływu informacji między działami, aż po wsparcie agentów w rozmowach z klientami.
Podczas spotkania eksperci Daktela Polska pokażą, jak technologia może wspierać ludzi, a nie ich zastępować. W centrum wydarzenia znajdą się konkretne scenariusze zastosowania AI w obsłudze klienta i sprzedaży, które pomagają skracać czas reakcji, lepiej rozpoznawać potrzeby klientów oraz zwiększać efektywność zespołów.
W programie przewidziano m.in. krótkie wprowadzenie do tematu lojalności klientów w świecie AI, część poświęconą roli danych i AI w czasie rzeczywistym, prezentację praktycznych scenariuszy CX oraz sesję Q&A. Dla uczestników stacjonarnych zaplanowano także lunch i networking.
Spotkanie poprowadzą Łukasz Korecki, country manager w Daktela Polska oraz Piotr Kawalec, customer success manager w Daktela Polska.
Informacje organizacyjne:
Data: 27 maja 2026 r.
Start: 10:00
Miejsce: Grand Hotel Lublin, Krakowskie Przedmieście 56
Formuła: hybrydowa – spotkanie stacjonarne oraz webinar
Udział: bezpłatny
Szczegóły wydarzenia oraz formularz rejestracji są dostępne na stronie.
Informacja prasowa.
