Bez względu na to, czy prowadzisz sklep osiedlowy czy internetowy, działasz w centrum handlowym lub zarządzasz siecią sklepów, prowadzisz małą lub średnią firmę, większy lub mniejszy zakład usługowy, czy też jesteś menedżerem w dużej korporacji – relacje z klientami wymagają nieustannej uwagi, przemyślanego podejścia i pielęgnowania.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak krok po kroku projektować działania zmierzające do utrzymania klientów,
- gdzie szukać możliwości usprawnień wpływających na utrzymanie klientów,
- jakie inicjatywy wzmacniają relacje z klientami i zwiększają ich zadowolenie.
