„Co będę z tego mieć?” – to podstawowe pytanie, które konsument zadaje sobie przy wyborze produktu lub usługi. Nie wystarczy, że zasypiesz go zaletami danego rozwiązania. Musisz go jeszcze przekonać, że osiągnie dzięki nim konkretne korzyści. W tego rodzaju komunikacji to klient i jego potrzeby znajdują się w centrum, a Ty musisz je odkryć i na nie odpowiedzieć. Jak to zrobić? Za pomocą języka korzyści!
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym są języki korzyści i strat,
- na czym polegają techniki: trzy najważniejsze pytania, cecha – zaleta – korzyść i laddering,
- jak konstruować komunikaty, które sprzedają,
- jakie słowa „mają moc” i wzmacniają treści sprzedażowe,
- dlaczego w komunikacji lepiej nie używać słowa „nie”.
