Cholera, no i nie wiem, co mam teraz zrobić!” To autentyczne słowa użytkownika biorącego udział w testach jednego ze sklepów internetowych. Znalazł produkt, którego szukał, w cenie korzystniejszej niż u konkurencji, jednak próba jego zakupu zakończyła się fiaskiem. Powód? Krytyczny błąd użyteczności.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego należy testować użyteczność interfejsu,
- jakie metody służą ewaluacji użyteczności,
- jak przeprowadzić audyt usability,
- czym są i czemu służą testy z użytkownikami,
- jakie działania można przeprowadzić we własnym zakresie,
- kiedy warto zatrudnić profesjonalnego badacza.
