Chwilę po godz. 7:00 pan Bongani kończył starannie układać pliki banknotów w skórzanym neseserze, którego pierwotnym przeznaczeniem było przechowywanie dokumentów, a nie transport stosów gotówki. Z ledwością domknął teczkę po tym, jak doliczył się… 900 bln dol.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaką część transakcji stanowią nieprzemyślane zakupy,
- jak zdaniem neurobiologów mózg reaguje na kryzys gospodarczy,
- co sprawia, że kupujący decydują się na zakup tańszego produktu bez względu na przywiązanie do marki czy problemy etyczne,
- na czym polegają reguła poczucia sensu oraz zjawisko awersji do straty,
- jak za pomocą uczciwego dialogu tłumaczyć klientom, dlaczego jest drożej.
