Pułapki własnego dziedzictwa

Nie jest łatwo zrozumieć, jak działa konsument. Marketing znajduje się w szczególnie problematycznej sytuacji. Sięga bowiem po koncepcje z wielu dziedzin nauki, nie wnikając w stojące za nimi decyzje teoretyczne. Autorzy bestsellerowych idei, które trafiły do podręczników marketingu, nieświadomie dziedziczą ten bagaż. Jeśli zajrzymy za tę zasłonę nieświadomości, lepiej zrozumiemy, co my w istocie robimy w marketingu.