Prowadzenie sklepu internetowego stanowi nie lada wyzwanie. Z jednej strony przedsiębiorcy są kuszeni łatwym dostępem do gotowych rozwiązań pozwalających rozpocząć sprzedaż za pomocą kilku kliknięć. Z drugiej rzeczywistość brutalnie weryfikuje takie podejście i bez odpowiedniego planowania, analizy, wyciągania trafnych wniosków, optymalizacji platformy i obserwacji otoczenia trudno liczyć na sukces.
Z tego artykułu dowiesz się:
- na jakie pytania warto sobie odpowiedzieć przed przystąpieniem do analizy stanu faktycznego e-sklepu,
- jakie obszary sklepu internetowego warto analizować,
- jakie narzędzia i metody badawcze pomogą poznać realne zachowania i potrzeby użytkowników,
- jak działają analiza heurystyczna i badanie metodą wędrówki poznawczej,
- jakie błędy najczęściej popełniają właściciele e-commerce.
