Polskie wersje kryzysów w social media to najczęściej sytuacje wynikające z komunikacyjnych niezręczności i braku planów „wczesnego reagowania”. Poważne kryzysy oznaczają straty nie tylko wizerunkowe, ale również finansowe i nie zdarzają się tak często. Warto jednak wiedzieć, jak radzić sobie z jednymi i drugimi.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak można podzielić kryzysy w social mediach,
- czy kryzys w social mediach należy ignorować,
- jaką rolę w kryzysie odgrywają tradycyjne media,
- co warto zrobić, aby przeciwdziałać kryzysowi w social mediach.
