Twórcy programów lojalnościowych jeszcze do niedawna stawiani byli przed trudnym wyborem: czy zdecydować się na precyzyjne rozwiązanie dedykowane tylko dla wybranej grupy klientów, czy też zaangażować do udziału szerokie grono konsumentów? W pierwszym przypadku ograniczeniu podlegał zasięg działania, w drugim – indywidualne podejście do różnych grup kupujących. Na szczęście obecnie dokonanie takiego wyboru nie jest już konieczne, a łączenie ze sobą wielu korzyści staje się coraz bardziej realne. Z pomocą przychodzą również rzadziej wykorzystywane w marketingu narzędzia, jak na przykład krótka wiadomość tekstowa.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak SMS wspiera programy lojalnościowe,
- co zrobić, aby kampanie prowadzone w tym kanale były skuteczne,
- jak to działa w praktyce.
