Magazyn

Na 112 stronach „Marketera+” nr 4 (19) znajdziesz odpowiedzi na pytania:

• na jakie trendy w wideomarketingu warto zwrócić uwagę,
• jak wykorzystując wideomarketing, zainteresować klienta daną ofertą,
• jaka jest skuteczność wideo w porównaniu z innymi formami branded contentu,
• czy istnieje wideo „tanie i dobre”,
• jakie rozwiązania brać pod uwagę przy dystrybucji wideo,
• jak zbudować swoją markę na YouTubie,
• jakich treści od marek oczekują użytkownicy serwisu YouTube,
• jak stworzyć strategię wideomarketingową
• czy jak wykorzystać wirusowość w promocji produktów i usług.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• czym się charakteryzuje strategia omnichannel,
• jaka jest różnica między wielo- a wszechkanałowością,
• jakie zachowania prezentuje współczesny konsument i jak do niego dotrzeć z przekazem marketingowym,
• jakie mechanizmy pomagają budować spójność doświadczeń zakupowych,
• czego brakuje w obecnych modelach łączenia kanałów sprzedaży
• oraz czy i jak zakończyć wojnę między marketingiem i sprzedażą.

Na 112 stronach aktualnego numeru „Marketera+” zamieszczono artykuły ekspertów, którzy wyjaśnią m.in.:

• jakie są najważniejsze różnice między marketingiem B2B a B2C,
• jak dotrzeć z przekazem marketingowym do klienta z segmentu B2B,
• jaką wagę wg badań mają emocje przy podejmowaniu decyzji zakupowej w B2B,
• jak budować wizerunek eksperta na imprezach branżowych,
• jak dzięki social media i monitoringowi budować relacje,
• jak współpracować z innymi firmami podczas targów i konferencji,
• dlaczego stosowanie narzędzi, kanałów, metod B2C w komunikacji B2B nie działa,
• jakie zbierać dane o klientach, by później móc je wykorzystać do segmentacji,
• jak stopniowo optymalizować proces sprzedaży,
• jak zmieniają się strategie cenowe w segmencie B2B,
• jak budować lojalność w B2B,
• jak stworzyć efektywną prezentację, która nie jest reklamą,
• jak maksymalizować ROI w marketingu targowym B2B,
• jak rozpocząć aktywność PR-ową w biznesie i zaplanować efektywną strategię komunikacji,
• jak prowadzić skuteczne działania content marketingowe w modelu B2B.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• jakie są najbardziej aktualne trendy w obsłudze klienta,
• jaka jest rola obsługi klienta w procesie budowania marki,
• jak wygląda obsługa, o której marzą klienci i co leży u jej podstaw,
• co sprawia, że – nawet mimo niskich cen – klienci odchodzą do konkurencji,
• jak sprawić, by klienci pokochali Twoją firmę,
• jakich zasad musisz przestrzegać, aby prawidłowo realizować obsługę niezadowolonych klientów,
• jak rozpocząć przygodę z obsługą klienta od e-maila,
• jak wykorzystać wiadomości SMS w obsłudze klienta,
• jak sprawić, by klienci pracowali na Twój sukces.

Z numeru dowiesz się m.in.:

• na jakie trendy w komunikacji z wykorzystaniem e-mailingu warto zwrócić uwagę,
• jakie są prognozy dla e-mail marketingu na rok 2015,
• na co zwrócić uwagę podczas tworzenia kampanii e-mail marketingowej,
• dlaczego nie warto wysyłać newsletterów zbyt często,
• jakie są różnice między B2C a B2B w e-mail marketingu,
• jak wykorzystywać big data w kampaniach e-mailingowych,
• jakie techniki warto wykorzystać przy konstruowaniu tematów e-maili i newsletterów,
• jakich błędów unikać przy tworzeniu tematów newsletterów i e-maili sprzedażowych,
• jak personalizacja przekłada się na skuteczność wysyłek,
• jak skutecznie wykorzystać potencjał mobilnego e-mail marketingu.

Z numeru dowiesz się m.in.:

• jakie scenariusze rozwoju rysują się przed marketingiem w wyszukiwarkach,
• jakie elementy strony www wpływają na ruch organiczny z wyszukiwarek,
• w jaki sposób Google indeksuje strony i jakie parametry bierze pod uwagę przy ich ocenie,
• jakie firmy powinny rozważyć inwestycję w pozycjonowanie lokalne
• o czym należy pamiętać uruchamiając nowe wersje językowe serwisu,
• na co zwrócić uwagę podpisując umowę na usługi SEM,
• jak zoptymalizować kampanię prowadzoną w Google AdWords.

Z numeru dowiesz się m.in.:

• kiedy warto zastosować promocję konsumencką, a kiedy lepiej jej zaniechać,
• czy posłużenie się promocją konsumencką może być formą budowania wizerunku,
• od czego zacząć planowanie promocji konsumenckiej,
• jakie niestandardowe narzędzia wykorzystać do wsparcia promocji,
• jak mierzyć efektywność promocji konsumenckiej,
• jakie mechanizmy psychologiczne są wykorzystywane w promocjach konsumenckich,
• czym charakteryzuje się konkurs, a czym loteria,
• na jakich zasadach formalnoprawnych funkcjonują obie te formy,
• w jaki sposób aranżacja sklepu wpływa na skuteczność promocji konsumenckich,
• jak eksponować promowane produkty, by zachęcić ich do zakupu,
• jak zaprojektować promocję cenową, by zwiększała zyskowność i była bezpieczna dla ceny regularnej,
• jak uniknąć negatywnych skutków promocji cenowych,
• jakie są etapy tworzenia skutecznych promocji cenowych,
• dlaczego warto wyraźnie zdefiniować cel promocji cenowej,
• na czym polegają akcje samplingowe,
• dlaczego warto organizować nie jednorazowe, a regularne promocje konsumenckie.

Z numeru dowiesz się m.in.:

• w jaki sposób tożsamość marki wpływa na rezultaty biznesowe,
• jaka jest rola przywództwa i lidera w kreowaniu tożsamości marki,
• jak zbudować markę godną zaufania w oparciu o kluczową kompetencję,
• kiedy pochodzenie brandu nie jest istotne,
• jak stworzyć kampanię kreującą tożsamość marki i opierającą się o marketing zintegrowany,
• jak mierzyć zmianę wizerunku w sieci i poza nią,
• jaką rolę odgrywają domeny internetowe w komunikacji marki.

Z numeru dowiesz się m.in.:

• czym UX różni się od użyteczności,
• co nowego niesie ze sobą dyscyplina wiedzy, jaką jest service design,
• jakie narzędzia wykorzystuje się w projektowaniu usług,
• w jaki sposób komunikacja SMS może pomóc w budowaniu doświadczenia klienta,
• jakie techniki badawcze wykorzystują w swojej pracy agencje UX,
• co należy uwzględnić przy wyborze najlepszej firmy do realizacji celów UX,
• dlaczego warto testować użyteczność interfejsu,
• jak przeprowadzić audyt usability,
• jakich czynników obniżających konwersję w sklepie internetowym należy unikać,
• jakie są najlepsze praktyki projektowania efektywnych formularzy,
• czym jest wyszukiwanie podstawowe i zaawansowane.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• jakie korzyści płyną z przygotowania Customer Journey Map,
• jak doświadczenia klientów wpływają na ich lojalność wobec marki,
• jakie są funkcje programów lojalnościowych,
• jakie kanały komunikacji używane są do prowadzenia relacji lojalnościowej,
• jak konstruować skuteczny program lojalnościowy,
• rabaty, nagrody rzeczowe, bony, karty przedpłacone - które benefity są postrzegane przez właścicieli oraz sprzedawców jako najbardziej pożądane
• o czym pamiętać przy planowaniu komunikacji z uczestnikami programu,
• jak dobrać nagrody w programie lojalnościowym,
• dlaczego efektowny pakiet startowy to za mało,
• jaki powinien być optymalny czas trwania programu lojalnościowego,
• jakie korzyści wynikają z zastosowania kart pre-paid dla firm,
• jak badać lojalność w social mediach,
• które z programów lojalnościowych najlepiej nadają się do budowania relacji z przyszłym klientem.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• czym jest skuteczność, efektywność i rentowność działań marketingowych,
• jak zmieniało się podejście do marketingu ROI na przestrzeni lat,
• jak łączyć mierniki marketingu offline i online,
• jaką tajemnicę kryją Big Data,
• dlaczego dopiero teraz wskazuje się na ich istotność w zarządzaniu biznesem,
• jak ustalany jest budżet na działania promocyjne i marketingowe,
• jak i dlaczego należy skupić się na zwiększeniu zwrotu z inwestycji w marketing, a nie na cięciu kosztów,
• jak narzędzie IT pomagają kontrolować i zarządzać budżetem,
• jakie są działania kontrolingu marketingowego,
• jak funkcjonuje kontroling marketingowy,
• jak wykorzystać kontroling marketingowy podczas planowania marketingowego,
• jakie wskaźniki wykorzystać do oceny efektów działań marketingowych,
• jak stworzyć system wskaźników marketingowych,
• czym jest marka i dlaczego warto ją badać,
• jak badania marki mają się do strategii firmy i spójności jej komunikacji,
• czy warto planować budżet promocji,
• jak mierzyć efektywność reklam i folderów drukowanych,
• jak mierzyć efektywność e-maili, sprzedaży telemarketingu oraz ROI,
• jak wprowadzenie kontrolingu może wpłynąć na wyniki firmy.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• jak pozyskać nowych klientów w czasie recesji,
• obsługa klienta od podstaw - dlaczego tak ważne jest, aby była na najwyższym poziomie,
• jak ważna jest i jaki ma wpływ kultura organizacji na obsługę klienta,
• jaki jest cel przeprowadzania badania mystery shopping,
• dlaczego warto wykorzystać komunikację SMS w obsłudze klienta,
• jak ułatwić klientom podjęcie decyzji zakupowych podczas przeglądania przez nich strony internetowej,
• jak dotrzeć do klienta w sieci - media społecznościowe i influenserzy,
• jak zdobyć lojalność i poprawić obsługę e-klienta,
• klient w chmurze, czyli jak technologia może służyć biznesowi,
• być albo nie być w biznesie - trendy w obsłudze klienta na lata 2013-2018.