Magazyn

• jak krok po kroku określić DNA marki,
• jak nie narażać się na nieefektywne lokowanie budżetów i utratę wiarygodności,
• o czym musi pamiętać marka, aby się skutecznie komunikować,
• jakie podłoże jest niezbędne do wzbudzania emocji przez markę,
• jak wykorzystać zmysły w procesie kreowania emocji związanych z marką,
• jaka jest rola insightów w budowaniu silnej marki,
• dlaczego prosta personalizacja w marketingu już nie wystarcza,
• jakie narzędzia warto wykorzystać, aby wzmocnić swoją markę,
• dlaczego w nowoczesnym biznesie światy offline i online powinny się przenikać,
• co musisz zrobić, aby sprostać wymaganiom konsumenta w czasach nadmiaru,
• które marki potrzebują sloganów przypisanych do brandu i jakie są z tego korzyści,
• jak krok po kroku przeprowadzić audyt marki,
• jak przeprowadzić analizę komunikacyjną marki,
• jak diagnozować problemy i potrzeby grup docelowych i szukać na nie odpowiedzi,
• jak wykorzystać Value Proposition Canvas do mapowania person,
• jak skonfrontować tożsamość swojej marki z wynikami analizy potrzeb persony,
• jak tworzyć skuteczne komunikaty,
• jakie są mankamenty badania efektywności działań wizerunkowych,
• jakie narzędzia służą do analizy brandingu,
• czy świadomość marki i znajomość reklamy ma zawsze wpływ na wzrost sprzedaży,
• jakie są wady i zalety różnych metod badań skuteczności kampanii wizerunkowych,
• dlaczego pierwsza pozycja w wyszukiwarce nie zapewni Ci automatycznie konwersji, co wpływa na lepszą jakość reklam,
• jak aplikacje wpływają na budowanie marki,
• jak czatboty wpływają na budowę wizerunku marki,
• jak wykorzystać czatboty do komunikacji z klientem,
• jak budować pozytywne relacje z mediami,
• jak dobrze napisać informację prasową, która będzie miała szansę na publikację.

• w jakie narzędzia reklamy online warto inwestować w 2018 r.,
• w którym kierunku zmierzają zmiany na Facebooku i w Google,
• jak dopasować kampanię internetową do strategii firmy,
• jak napisać efektywny brief do kampanii digital,
• jaką część firmowego budżetu przeznaczyć na inwestycję w digital marketing,
• jakie są przykłady narzędzi wspomagających analizę grupy docelowej,
• jakimi zasadami warto się kierować przy tworzeniu kreacji sprzedażowych, a jakimi – przy wizerunkowych,
• jakie są przykłady najbardziej efektywnych formatów reklamowych w social media w zależności od celów działań,
• jak targetować przekaz do użytkowników mobilnych,
• jak ograniczyć koszty dzięki ustawieniom kampanii AdWords,
• jak nie zrazić do siebie odbiorcy komunikatu reklamowego,
• jak tworzyć efektywne komunikaty remarketingowe,
• jak mierzyć efekty prowadzonych działań reklamowych.

• jak przeprowadzić audyt działania sklepu internetowego i jakie obszary warto analizować,
• jakie narzędzia i metody badawcze pomogą poznać realne zachowania i potrzeby użytkowników sklepu internetowego,
• jakie błędy najczęściej popełniają właściciele e-commerce,
• jak SEO może wspomóc sklep internetowy,
• na co zwrócić uwagę, aby zwiększyć widoczność sklepu w wynikach organicznych w 2018 roku,
• jak zaprojektować podróż klienta e-sklepu krok po kroku,
• jak wykorzystać bota w sprzedaży i obsłudze klienta sklepu internetowego,
• jakie rozwiązania płatnicze odpowiadają preferencjom Polaków i ułatwiają proces zakupowy,
• jak podnieść konwersję w e-sklepie,
• jakie są częste błędy e-sklepów, które wpływają negatywnie na sprzedaż,
• jak obliczyć współczynnik retencji klientów e-sklepu,
• jak przeprowadzić analizę stabilności bazy klientów B2B w e-commerce z wykorzystaniem matrycy lojalności,
• co decyduje o zakupie w sklepie internetowym,
• jakie aspekty brandingu e-sklepu mają szczególne znaczenie na polskim rynku,
• o jakie kluczowe elementy związane z tworzeniem treści dla e-sklepu warto zadbać,
• jak efektywnie wykorzystać narzędzia do social listeningu w sklepie internetowym,
• jak wykorzystać monitoring internetu do wzrostu sprzedaży,
• jakie social media wykorzystać w działaniach sklepu internetowego,
• jakie mity krążą wokół kampanii AdWords dla e-commerce,
• jakie są cztery skuteczne scenariusze remarketingowe dla e-sklepu,
• jaka jest recepta na sukces kampanii remarketingowej w e-commerce,
• jak odzyskać porzucone koszyki,
• jakie formy dostawy motywują Polaków do zakupu,
• jak uprościć zapis do newslettera na stronie e-sklepu, które checkboxy możesz usunąć ze stron swojego sklepu, a które warto uprościć.

• w jakich kategoriach produktowych lepsze efekty dają strategie wzrostu, a w jakich strategie utrzymania,
• jak utrzymać klientów z punktu widzenia komunikacji marketingowej,
• czym dziś jest lojalność klienta i jak ją budować,
• co wpływa na lojalność klienta,
• jaka będzie przyszłość lojalności,
• jakie są najlepsze praktyki budowania lojalności i utrzymania klienta,
• jak do oceny konkurencyjności wykorzystać matrycę CEXP (customer experience) insight framework,
• czym jest koncepcja live events i jak zaimplementować ją do swojej strategii,
• jak właściwie rozumieć składowe formuły STP,
• czy bycie marką masową oraz marką, która ma pozycjonowanie, to sprzeczność,
• jakie są niestandardowe metody utrzymania klienta e-sklepu,
• jak krok po kroku projektować działania zmierzające do utrzymania klientów,
• gdzie szukać możliwości usprawnień wpływających na retencję,
• jakie inicjatywy wzmacniają relacje z klientami i zwiększają ich zadowolenie,
• jakie narzędzia pomagają w utrzymaniu stałego kontaktu z klientem,
• jakie potrzeby klienta należy zaspokoić, aby go nie utracić,
• jak wykorzystać sezonowość w utrzymywaniu i odzyskiwaniu klienta,
• jak przez SMS zwiększać wartość koszyka, zbierać opinie od klientów i personalizować remarketing,
• jak wykorzystać marketing treści do obsługi i utrzymania obecnego klienta,
• czym jest model DISC i jak wdrożyć go do własnego biznesu,
• jak usprawnić pracę działu client service zgodnie z modelem DISC,
• dlaczego stali klienci odchodzą,
• jak rozpoznać moment, w którym klient chce odejść, i jak wtedy zareagować,
• jakie metody prewencyjne wprowadzić, aby nie pozwolić odejść klientowi,
• jak zażegnać kryzys związany z jakością świadczonych usług,
• jak budować relację, by stały klient nie chciał zmienić firmy na inną,
• jak przygotować plan i rozpocząć odzyskiwanie utraconych klientów,
• co uwzględnić, aby skutecznie odnowić z nimi współpracę i odbudować ich zaufanie,
• jak zaplanować i optymalizować onboarding użytkowników,
• jak wykorzystać onbording e-mailowy w strategii utrzymania klienta,
• jak wykorzystać cykle automation do zaangażowania odbiorców.

• jak skonfigurować menedżera firmy – przewodnik krok po kroku,
• jak prawidłowo zainstalować pixel Facebooka i jakie są jego zaawansowane możliwości,
• jak skutecznie zdefiniować grupę docelową, aby zmaksymalizować skuteczność reklam,
• jak dobrać cel kampanii w zależności od celu biznesowego i mediowego,
• jak dobrać umiejscowienie reklamy w zależności od celu jak został wybrany,
• jak określić i dzielić budżet reklamowy,
• jak dopilnować, aby budżet został optymalnie wykorzystany, a wydatki nie przekroczyły założonego limitu,
• jak uniknąć zjawiska przepalania budżetu,
• jak minimalizować koszty kampanii na Facebooku i maksymalizować efekty,
• jak skonfigurować kampanię w remarketingu krok po kroku, jak zaplanować i przeprowadzić kampanię w Messengerze
• jakie są najczęstsze błędy w ustawieniach kampanii reklamowych na Facebooku,
• jak skutecznie realizować kampanie sprzedażowe na Facebooku,
• jak wykorzystać sklep Facebooka w kampanii reklamowej,
• jak przeprowadzić kampanię leadową na Facebooku krok po kroku,
• jak przygotować landing page, który da wysoką konwersję kampanii kierowanych z Facebooka,
• jak prawidłowo powiązać konto na Instagramie z kontem na Facebooku,
• jak krok po kroku zaplanować kampanię na Instagramie – wizerunkową i sprzedażową,
• jak zbudować efektywny biznesowo kanał na YouTube przy ograniczonym budżecie,
• jak przygotować strategię działań reklamowych na YouTube krok po kroku,
• jakie są rodzaje reklam na YouTube i poznasz ich możliwości,
• jakie są opcje targetowania na YouTube, z których musisz skorzystać,
• jak skonfigurować i uruchomić pierwszą kampanię na YouTube krok po kroku,
• jak skutecznie moderować komentarze na YouTube.

• jaka jest rola performance marketingu w prowadzeniu biznesu i jak patrzeć na niego strategicznie,
• jak działa marketing efektywnościowy w branżach B2B i B2C,
• jaki dobrać wskaźnik do oceny działań marketingowych nakierowanych na sprzedaż i generowanie leadów,
• jak mierzyć efekty bezpośrednie i pośrednie kampanii mediowych w modelu performance,
• jakie modele atrybucji dostępne są w Google Analytics i jak szacować wartość pokrywających się źródeł ruchu,
• jakie wnioski możesz uzyskać z analizy wskaźnika customer lifetime value,
• co wpływa na powodzenie kampanii w modelu performance,
• jakie narzędzia i kanały performance marketingu są najskuteczniejsze,
• jak dobierać kreacje, miejsce emisji i co brać pod uwagę przy analizie ścieżki konwersji,
• jakich błędów nie popełniać przy tworzeniu kreacji do działań performance,
• jakie są modele rozliczeń w marketingu efektywnościowym i w jakich sytuacjach je stosować,
• jak zarządzać budżetami wzajemnie przeplatających się kanałów, aby zwiększać zyski,
• jakie są najczęstsze błędy w planowaniu budżetu kampanii efektywnościowej,
• jakie wyzwania stoją przed marketerami, którzy korzystają z programmatic,
• co powoduje, że klienci nie kończą zakupów,
• jakie są skuteczne techniki remarketingowe i jak sprzedać więcej tym samym klientom,
• jak działa sieć afiliacyjna i do jakich działań wykorzystać zrzeszonych w niej wydawców,
• jak wykorzystać możliwości Facebooka do generowania leadów i sprzedaży,
• jak przygotować skuteczną kreację do kampanii performance na Facebooku,
• jak testować kampanię efektywnościową na Facebooku,
• jak przygotować strategię generowania leadów i nie tracić szans sprzedażowych w B2B,
• jak definiować i kategoryzować leady w organizacji,
• jak ustalić koszt pozyskania leada,
• jak tworzyć treści, które sprzedają,
• jak przygotować webinarium B2B i generować leady dla działu sprzedaży,
• jakie funkcje może pełnić e-mailing w cyklu sprzedażowym,
• jak wykorzystać big data i targetowania wysyłek w e-mailingach, aby generować leady i sprzedaż.

• czym jest wartościowa komunikacja,
• jaki wpływ na późniejszą komunikację marki ma pozycjonowanie,
• jak zbudować reputację, która przywiąże klientów do Twojego produktu,
• od czego zacząć i jak wygląda proces audytu komunikacji,
• jakie cechy ma skuteczny komunikat i jak dostosować go do zmieniającego się odbiorcy,
• czym są insighty konsumenckie i jak ich szukać,
• jak zaplanować strategię komunikacji krok po kroku,
• jakie są najczęstsze błędy w komunikacji językowej i wizualnej marek,
• czy w procesie komunikacji postawić na argumenty racjonalne czy emocjonalne,
• jak dostosować komunikację marketingową do etapu, na jakim znajduje się klient w procesie zakupowym,
• czemu służą i jak powinny być tworzone slogany reklamowe,
• jak znaleźć wyróżnik marki (USP) dla produktu lub usługi,
• jak przedstawiać korzyści i cenę w komunikacji z klientami.

• jak prowadzić media społecznościowe w małej firmie,
• jakie trendy panują obecnie w mediach społecznościowych,
• jak pozyskać pierwszych fanów i zwiększać zasięg,
• jakich błędów musisz się wystrzegać w „społecznościówkach”,
• kiedy warto zainwestować w reklamę w mediach społecznościowych,
• jak zaplanować, przeprowadzić i zweryfikować kampanię na Facebooku,
• jak uruchomić kampanię remarketingu dynamicznego krok po kroku,
• jak wykorzystać najnowsze funkcje Facebooka w komunikacji marki?
• jak napisać regulamin Facebook Lead Ads,
• jak wykorzystać Stories, czyli nową funkcję Instagrama w sprzedaży,
• co możesz zyskać dzięki Twitterowi i jak wykorzystać ten kanał w komunikacji,
• jak skutecznie działać na LinkedIn,
• jak wdrożyć strategię social selling w B2B,
• jak zwiększyć zaangażowanie subskrybentów newsletterów dzięki mediom społecznościowym.

Czego się dowiesz, czytając magazyn? Sprawdź!

• poznasz korzyści z personalizowania i automatyzowania swoich działań,
• dowiesz się, w jaki sposób automatyzować personalizację,
• po co marketerom personalizacja, jak działa, dlaczego jest skuteczna i od czego ją zacząć,
• jak kierować przekaz do konkretnego odbiorcy,
• jak personalizować działania online i offline, a także jak efektywnie połączyć te dwa kanały, kierując komunikat do konkretnego użytkownika,
• jakich narzędzi używać, by tworzyć personalizowane kampanie w swojej firmie,
• jakie są najciekawsze przykłady personalizacji działań marketingowych na rynku polskim i zagranicznym,
• jak nietypowo zachęcić odbiorcę do zakupu na Twojej stronie,
• jak powrócić do użytkowników z reklamą dokładnie tych samych produktów, które przeglądali,
• jak prawidłowo segmentować bazę odbiorców newslettera i jak dopasować do klienta e-mailową komunikację marketingową,

• Jak dziś wygląda rynek e-commerce i m-commerce w Polsce?
• Jak zmieniają się Twoi konsumenci?
• Jak zdobyć zaufanie klientów e-sklepu?
• Media społecznościowe - jak mogą wspomóc działanie sklepu internetowego?
• Tajniki analityki - czyli co, jak i czym mierzyć w Twoim sklepie aby miało to sens?
• Jak efektywnie prowadzić kampanię AdWords i optymalizować lejek zakupowy?
• Skąd brać produkty do e-sklepu i jak nimi zarządzać?
• Jak prezentować produkty w sklepie internetowym, by sprzedawać więcej?
• Czy logistyka w Twoim sklepie może być tańsza i łatwiejsza?
• Jak odnaleźć się na współczesnej ścieżce zakupowej konsumenta?
• Co zrobić by Twoi klienci nie porzucali pełnych koszyków?

Z numeru dowiesz się m.in.:

•  jakie fakty i liczby zbierać oraz analizować, by rozwijać swoją firmę;
•  jakie są najważniejsze badania, które należy przeprowadzić przed wprowadzeniem produktu na rynek;
•  jak przygotować się do badań w segmencie klienta B2B i od czego je zacząć;
•  jakich korzyści dostarczają firmom badania satysfakcji klientów;
•  na czym polega analiza utraty klientów;
•  jakie są najczęstsze błędy w prowadzeniu badań online;
•  jak zrozumieć i poznać grupę senioralną;
•  jak przygotować się do badań przeprowadzanych z udziałem dzieci;
•  ile to kosztuje – jakie czynniki wpływają na ceny badań;
•  jakie nowe wyzwania stoją przed marketerami i badaczami przeprowadzającymi badania.

Na 128 stronach „Marketera+” nr 1 (20) znajdziesz odpowiedzi na pytania:

• jak efektywnie zaplanować budżet kampanii reklamowej w internecie;
• jakich zapisów w briefie oczekiwać od agencji w celu weryfikacji efektywności kampanii;
• jak personalizować komunikację, żeby klient czuł się wyjątkowo;
• jak zaplanować kampanię e-mail marketingową;
• czy cena, liczba produktów i logo firmy wpływają na klikalność banerów;
• co powinna zawierać skuteczna kreacja rich mediowa;
• ile kosztuje reklama w serwisie YouTube;
• jak przygotować i wdrożyć politykę działań w mediach społecznościowych;
• jakie są dobre praktyki tworzenia reklam na Instagramie;
• jak tworzyć atrakcyjne reklamy tekstowe w Google AdWords;
• jak zwiększyć skuteczność działań reklamowych w systemie AdWords;
• dlaczego i jak warto przeprowadzać testy A/B;
• na co należy uważać, zamawiając audyt SEO;
• jakie są najczęstsze błędy w regulaminach sprzedaży internetowej.