Magazyn

Swoją wiedzą dzielą się:

• Paulina Goch-Kenawy wyjaśnia, czego marki komercyjne mogą się nauczyć od społecznych, czym różni się koncepcja CSR od zjawiska marek z misją społeczno-kulturową oraz jakie są zasady tworzenia marek komercyjnych z celem społeczno-kulturowym,
• Igor Owczarek w sekcji „Marketing od kulis” opisuje, czym jest i jak wygląda marketing zaangażowany społecznie w Many Mornings oraz o czym warto pamiętać podczas realizacji programów CSR-owych i CRM-owych w firmie.
• Marta Ulman oraz Katarzyna Wąsowska odpowiadają na pytania: kim jest konsument świadomy społecznie, jakie wartości są ważne dla konsumentów kierujących się społeczną odpowiedzialnością, jakie obszary CSR uznają oni za istotne oraz jakimi zasadami należy się kierować w planowaniu działań oraz tworzeniu strategii w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu.
• Magdalena Marzec z sekcji „Zdaniem Marketerki" odpowiada na pytanie, dlaczego jej zdaniem do neutralnego światopoglądowo marketingu nie ma już powrotu.
• Katarzyna Misiaszek w sekcji „Marketing od kulis” opisuje, jak wygląda marketing zaangażowany społecznie w Kubocie, jakie działania podejmuje marka w ramach Pride Month i Różowego Października oraz jakie są korzyści z wdrożenia CSR do strategii marki.
• Mateusz Galica i Marta Marczuk wyjaśniają, jak krok po kroku przeprowadzić zieloną transformację w biznesie, odpowiadają na pytanie, jaką nową rolę powinny odgrywać firmy i marki oraz dlaczego nadszedł przełomowy dla marketingu moment, w którym należy przestać słuchać tylko potrzeb konsumenta.
• Oliwia Tran i Kamil Mirowski w sekcji „Case Study” opisują, jak przebiegały i jakie były efekty akcji marki Żywiec „Daj butelce drugie Ż” i kampanii „Wielka Zwrotka Ż” oraz jak zaangażować konsumentów w działania proekologiczne.
• Anna Gorączka w sekcji „Case Study” opisuje szczegółowo, jak działa sklep sieci Żabka zasilany w 100% zieloną energią.
• Leszek Jasiński wyjaśnia, co ma dzisiaj wpływ na prawdziwą wartość produktów i usług, dlaczego w działaniach marketingowych warto poruszać tematy ważne społecznie, w jaki sposób firmy powinny mówić o swoim zaangażowaniu społecznym oraz jak w komunikacji działań CRM-owych wykorzystać marketing automation.
• Konrad Kruczkowski odpowiada na pytania, kiedy CSR może być realną odpowiedzią na problemy marki, a kiedy mamy do czynienia ze zjawiskiem greenwashingu oraz wyjaśnia, jaką rolę w działaniach CSR-owych odgrywa komunikacja, jak ją krok po kroku zaplanować oraz jak branża reklamowa może się zaangażować w CSR.
• Ewa Pniak w sekcji „Case Study” opisuje, jak przebiegała i jakie były efekty akcji marki Brita „Filtrujemy dla Bałtyku” oraz wyjaśnia, jaki jest przepis na dobrą akcję CSR-ową skierowaną do szkół.
• Karolina Kukielska w sekcji „Zdaniem Marketerki" wyjaśnia, dlaczego CSR to długotrwały proces, a nie projekt, z którego trzeba się rozliczyć na koniec kwartału
• Magdalena Olborska w sekcji „Case Study” pokazuje, jak przebiegał i jakie były efekty programu marki Samsung „CyfrOFFy kONtakt”.
• Przemysław Madajczyk wyjaśnia, jakie narzędzia CSR-owe można wykorzystać w strategii działań prosprzedażowych oraz podaje przykłady skutecznych działań CSR-owych i ich wpływ na sprzedaż.
• Tomek Bujok w sekcji „Zdaniem Marketera" wyjaśnia, dlaczego firmy powinny się angażować w CSR
• Magdalena Jabłońska w sekcji „Marketing od kulis” wyjaśnia, jak połączyć CSR z ekonomią społeczną na przykładzie firmy Zeroban.
• Ania Piwowarczyk w sekcji „Marketing od kulis” odpowiada na pytanie, czy w branży marketingowej jest miejsce na przedsiębiorczość społeczną i ilustruję tę odpowiedź przykładem agencji Leżę i Pracuję. Odpowiada także na pytanie, jakie warunki trzeba spełnić, żeby założyć przedsiębiorstwo społeczne.
• Jacek Szlak w swoim felietonie wyjaśnia, dlaczego marketerom tylko się wydaje, że uprawiają CSR, jak długo można ignorować etykę w biznesie, jakie tematy wkrótce zawitają szerzej do strategii CSR-owych firm oraz jaka powinna być misja firmy odpowiedzialnej społecznie.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• w jaki sposób sprawdzić jakość bazy danych klientów oraz jak zwiększyć tę bazę bez pogorszenia jej parametrów,
• jak przeprowadzić analizę cen i ofert konkurencji, aby otrzymać maksymalnie użyteczne wnioski do wykorzystania w rozwoju biznesu,
• jak wykorzystać jakościową analizę danych do identyfikacji trendów i insightów konsumenckich online,
• jakie informacje gromadzone są przez platformy sklepów internetowych oraz systemy marketingowe i jak ocenić ich przydatność,
• jak interpretować dane z Google Analytics i wykorzystywać tę wiedzę do optymalizacji strony i poprawy UX,
• jak z wykorzystaniem Google Analytics znaleźć przyczyny migracji klientów oraz jak im przeciwdziałać,
• jak dzięki analityce zbudować skuteczny lejek sprzedażowo-marketingowy w e-sklepie,
• jak analizować efekty działań w mediach społecznościowych, aby pokazać ich realny wpływ na cele biznesowe,
• jak wyznaczać KPI i jak je mierzyć w programie socialsellingowym,
• czym jest analiza konkurencji w SEO i jak ją prawidłowo przeprowadzić,
• jak analizować treści na stronie, żeby wyciągnąć z nich jak najwięcej,
• jak projektować dashboardy oraz raporty, które pozwolą podejmować właściwe decyzje,
• jak dzięki warsztatom projektowym poradzić sobie z problemami, które wynikają z danych analitycznych.

Z dodatku „Upominki biznesowe. Inspiracje 2021” dowiesz się m.in.:

• jak działa mózg, który łowi gratisy,
• dlaczego warto wręczać upominki w relacjach biznesowych i czym się kierować w ich wyborze,
• jakich upominków biznesowych unikać,
• jakie funkcje mogą pełnić gadżety reklamowe i jakimi zasadami trzeba kierować się przy ich wyborze,
• na co zwrócić uwagę przy planowaniu kampanii z wykorzystaniem gadżetów reklamowych,
• dlaczego niezbędne jest dopasowanie gadżetu reklamowego do celu akcji oraz do grupy odbiorców,
• jakie elementy powinien zawierać brief akcji wykorzystującej gadżety,
• kiedy zakup gadżetów powierzyć zewnętrznej agencji a kiedy składać zamówienia we własnym zakresie,
• jak zbadać efektywność gadżetów reklamowych wykorzystanych w kampanii.

W cyklu „#porozmawiajmyomarce”, którym rozpoczynamy bieżące wydanie, polecamy inspirującą rozmowę z Jerome’em Josephem, CEO w The Brand Theatre Worldwide, jednym z najpopularniejszych na świecie mówców w zakresie budowania marki, internal brandingu, personal brandingu i customer experience, autorem ośmiu bestsellerów poświęconych brandingowi.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak skutecznie docierać dziś do nowych klientów i skąd ich brać,
• co wiadomo o uwadze odbiorców – nowej walucie na rynku reklamowym – i jak tę wiedzę wykorzystać w planowaniu kampanii,
• jak pozyskiwać nowych klientów na podstawie danych,
• jak rozpoznać intencje potencjalnych klientów i odpowiedzieć na nie w ludzki sposób,
• jak odkryć potencjał środka lejka i generować więcej zapytań ofertowych w B2B,
• jaką przyjąć strategię, aby docierać do klientów z młodego pokolenia i angażować ich w świat marki,
• jak mówić do generacji Z, żeby Cię słyszała,
• jak skutecznie docierać do seniorów i walczyć o ich uwagę,
• jak odbiorcy reklam konsumują treści w różnych kanałach socialmediowych i jak walczyć tam o ich uwagę,
• jak skutecznie pozyskiwać klientów w kanale mobilnym,
• jak pisać krótkie teksty, które przyciągają uwagę i sprzedają.

---

• Zofia Bugajna-Kasdepke, Franciszek Bazyli Georgiew, Marcin Morawski, Joanna Ogórek, Dawid Pożoga, Aleksandra Wiśniewska oraz Maciej Żyto w Forum „Marketera+”, które rozpoczyna temat przewodni numeru, odpowiadają na pytania: W jakim stopniu pandemia wpłynęła na sposób zdobywania nowych nabywców produktów lub usług? Jak dużym utrudnieniem w budowaniu profilu potencjalnych klientów stała się zmiana nawyków spowodowana koronawirusem? Które z kanałów pozyskiwania kupujących stały się bardziej efektywne, a które straciły na znaczeniu? Jaka grupa klientów jest dzisiaj szczególnie trudna do zdobycia i dlaczego?
• Anna Piotrowska, która wyjaśnia nie tylko, jak skutecznie pozyskiwać nowych klientów oraz jak i gdzie ich szukać, lecz także odpowiada na pytania, co zrobić, by oferta dotarła do osób, które jej potrzebują i jak stworzyć przekaz o ofercie zapadający w pamięć i powodujący, że klienci wybierają daną markę spośród konkurencyjnych.
• Rafał Klara wyjaśnia m.in., czym jest uwaga i co mówi o niej psychologia, jakie wnioski dla marketerów płyną z badań nad uwagą oraz różnymi poziomami zaangażowania odbiorców oraz czym jest wskaźnik attentive CPM i jak mierzyć uwagę odbiorców.
• Anna Karcz-Czajkowska dzieli się wskazówkami, czym jest data-driven-marketing, jak zbierać dane i nimi zarządzać oraz jak dzięki tym danym pozyskiwać nowych klientów.
• Daniel Kotliński krok po kroku przeprowadza nas przez proces skutecznego pozyskiwania właściwych klientów w B2B i wyjaśnia, na którym etapie lejka marketingowego pojawia się luka komunikacyjna i jak ją zapełnić.
• Natalia Nurek wyjaśnia, jak należy definiować młodych i jak pozyskiwać klientów z młodego pokolenia oraz angażować ich w świat marki.
• Paulina Gadowska zabiera nas w świat generacji Z i wyjaśnia, na co w sposób szczególny marki powinny zwracać uwagę w komunikacji marketingowej skierowanej do młodego pokolenia.
• Marta Ulman i Jakub Kwaczyński zdradzają, jak ogromny potencjał marketingowy drzemie w pokoleniu seniorów oraz jak skutecznie docierać do „wielokrotnie pełnoletnich" i jak walczyć o ich uwagę.
• Edyta Sierosławska i Maciej Wosk wyjaśniają, jakie są główne cechy poszczególnych grup pokoleniowych, jak konsumują treści i jak do nich dotrzeć w mediach społecznościowych.
• Nikodem Sarna dzieli się wiedzą o kanale mobile i wyjaśnia, przy użyciu jakich kreacji i formatów najskuteczniej pozyskiwać klientów w mobile’u.
• Katarzyna Sikora-Protasiuk zdradza 7 zasad, jak pisać krótkie teksty, które przyciągają uwagę i sprzedają.
• Dr Adam Zemełka wyjaśnia, jak wykorzystać neuromarketing w walce o uwagę klienta.

Z dodatku „Efektywny wideomarketing w internecie” dowiesz się m.in.:

• od czego powinieneś rozpocząć przygodę z wideo,
• jak podejść do kręcenia wideo in-house przy ograniczonym budżecie,
• o jakie najważniejsze elementy musisz zadbać podczas tworzenia nagrań wideo,
• jaki sprzęt do nagrywania oraz narzędzia do obróbki wideo możesz wykorzystać,
• czy wideo jest dobrym formatem do wykorzystania w social sellingu,
• jak przygotować skuteczny cykl wideo w social mediach i jakie błędy są najczęściej popełniane w planowaniu i produkcji cyklu wideo,
• jak wyznaczyć cele i gdzie szukać pomysłów na treści materiałów wideo,
• które formaty reklamowe i metody kierowania na YouTubie będą najskuteczniejsze w kampanii nastawionej na performance,
• o czym pamiętać podczas tworzenia kreacji reklamowej na YouTubie i jak zmierzyć efektywność tych działań,
• jak optymalizować treści na YouTubie pod kątem SEO i jak sprawdzić skuteczność pozycjonowania.

---

• Kamila Kruk i Marcin Osman dzielą się wskazówkami, jak w sposób profesjonalny przygotować materiał wideo in-house przy ograniczonym budżecie.
• Przez proces tworzenia materiałów wideo do wykorzystania w socialsellingu przeprowadza Karol Stróż.
• Mateusz Walkowiak wyjaśnia, jaki potencjał mają materiały wideo wykorzystywane e-commerce na takich platformach jak TikTok i YouTube.
• Katarzyna Świgost dzieli się wskazówkami, które formaty reklamowe i metody kierowania na YouTubie będą najskuteczniejsze w kampanii nastawionej na performance.
• O optymalizacji treści na YouTubie pod kątem SEO pisze Przemysław Paruszewski.
• Grzegorz Zięba podaje 7 praktycznych porad, jak przygotować i przeprowadzić skuteczne wydarzenie wideo online.

Z wywiadu z Peterem Hopwoodem dowiesz się m.in.:

• co jest najważniejsze, gdy stoi się na scenie,
• jakie błędy popełniają prelegenci eventów stacjonarnych i wirtualnych
• co robić, aby nasze wystąpienia były dobre i wiarygodne.

W bieżącym numerze przeczytasz również felietony:

• Anna Klamecka wyjaśnia, dlaczego powinniśmy zadbać o to, by tworzyć nie tylko reklamy, lecz także show, którego odbiorcy nie będą chcieli pominąć.
• Jolanta Piela pisze o tym, jak wygląda intymna interakcja konsumenta z siecią neuronową oraz w jaki sposób wpływa ona na pracę marketera.
• Jacek Szlak podpowiada, jak wybrać pole bitwy o klienta i w jakich przestrzeniach firmy powinny szukać przewag rynkowych.
• Dr Adam Zemełka zdradza, jak wykorzystać neuromarketing w walce o uwagę klienta.
• Marcin Kalkhoff pisze o tym, dlaczego firmy, marki, usługodawcy tańczą wokół klienta do chwili zakupu, a po jego zrealizowaniu natychmiast zwracają się w stronę kolejnego klienta.
• Mateusz Walkowiak wyjaśnia, jaki potencjał mają materiały wideo wykorzystywane e-commerce na takich platformach jak TikTok i YouTube.
• Sebstian Umiński uświadamia, że od półtora roku – dzięki spotkaniom na Teamsach i Zoomie – bawimy się bezkarnie w podglądaczy i sami dajemy się podglądać. Pokazuje także, jaki wpływ mogą mieć wideorozmowy na spotkania organizowane na żywo.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak krok po kroku opracować strategię content-marketingową,
• jakie są najczęstsze błędy i problemy związane z zastosowaniem marketingu treści,
• jak różnicować komunikację content-marketingową ze względu na to, na jakim etapie lejka zakupowego jest klient,
• jak zbudować strategię marketingową, aby uzyskać efekt synergii SEO i content marketingu,
• kiedy warto wdrożyć strategię recyklingu treści,
• jak planować i tworzyć evergreen content,
• jak skupić uwagę klienta i zaangażować go emocjonalnie,
• jak tworzyć na Facebooku nieszablonowy social content, który angażuje i sprzedaje,
• jak szybko stworzyć skuteczne teksty sprzedażowe dla produktów i usług,
• jak projektować microcopy w usługach cyfrowych i aplikacjach,
• jak krok po kroku opracować infografikę na potrzeby content marketingu,
• jak zadbać o to, by webinar stał się interaktywnym doświadczeniem, które odbiorcy będą pamiętać na długo po jego zakończeniu,
• w jakim obecnie kierunku zmierzają działania content-marketingowe marek.

---

• O języku reklamy oraz o perswazji i manipulacji rozmawiamy z prof. dr hab. Jerzym Bralczykiem, polskim językoznawcą, profesorem nauk humanistycznych, specjalistą w zakresie języka mediów, reklamy i polityki, popularyzatorem poprawności języka.
• Wojciech Szymański wyjaśnia, jak krok po kroku opracować strategię content-marketingową w 2021 r., jak zarządzać budżetem, aby osiągnąć najlepsze efekty oraz jakie są najczęstsze błędy i problemy związane z zastosowaniem marketingu treści.
• Poszukujące contentu idealnego Kinga Duda oraz Karolina Chojnacka radzą, jak w czasach nadmiaru stworzyć angażujące treści i dopasować je do odbiorcy.
• Karol Wójcik wyjaśnia, w jaki sposób przygotować strategię SEO-CM, która pomoże przyciągnąć wartościowy ruch i zwiększyć sprzedaż.
• O tym, kiedy warto wdrożyć strategię recyklingu treści oraz o gotowych pomysłach na recykling treści oraz evergreen content opowiada Izabela Jułga.
• Ewa Dudek dzieli się wskazówkami, jak za pomocą contentu skupić uwagę klienta i go zaangażować.
• Wiedzą, jak tworzyć na Facebooku nieszablonowy social content, który angażuje i sprzedaje dzieli się Konrad Chowratowicz. Zdradza także, jak rozwiązać problem braku zaangażowania pod treściami publikowanymi w mediach społecznościowych.
• Marcin Kalkhoff w swoim felietonie zdradza, dlaczego każda treść (coś) sprzedaje, ale nie zawsze to, co chcesz.
• Małgorzata Szoka tłumaczy, jak i jakie narzędzia wykorzystać, aby szybko stworzyć skuteczne teksty sprzedażowe dla produktów i usług.
• O tym, czy do każdego można mówić prostym językiem, jak odróżnić język trudny od bełkotu oraz jakie korzyści będzie miała organizacja, jeżeli uprości swój język, rozmawiamy z dr Tomaszem Piekotem, językoznawcą, współwłaścicielem firmy Logios, trenerem prostego języka, upraszczaczem tekstów i lingwistycznym stand-uperem.
• Tajniki projektowania microcopy w usługach cyfrowych i aplikacjach zdradza Wojciech Aleksander.
• Z Magdaleną Ziarko przechodzimy krok po kroku proces opracowywania infografiki na potrzeby content marketingu.
• Claudia Ordecki wyjaśnia, jakie korzyści niesie nieszablonowe podejście do organizacji webinarów i jak zadbać o to, by webinar stał się interaktywnym doświadczeniem, które odbiorcy będą pamiętać na długo po jego zakończeniu.
• Kierunki, w jakich zmierzają działania content-marketingowe marek, zdradza w swoim felietonie Jacek Szlak.

Numer zawiera dodatek specjalny „Social selling w B2B”, z którego dowiesz się m.in.:

• jak zaplanować i wdrożyć program socialsellingowy w firmie,
• czym pamiętać podczas integracji działań marketingowych ze sprzedażowymi,
• jak marketer może wesprzeć handlowców w budowaniu ich marek osobistych,
• jakie są najczęściej popełniane błędy w komunikacji biznesowej na LinkedInie,
• jaka jest recepta na sukces komunikacyjny na LinkedInie.

---

• Czy social selling jest dla każdego? Co powinni wiedzieć o nim sprzedawcy, a co – marketerzy oraz zarządzający? Co jest niezbędne do wprowadzenia skutecznego procesu socialsellingowego w firmie? Na te m.in. pytania w „Forum Marketera+” odpowiadają eksperci – Igor Bielobradek, Tomasz Dreslerski, Grzegorz Piwowar, Joanna Waszak, Ilona Witczak-Wilińska, Magdalena Wosińska-Marzec – którzy na co dzień odpowiadają za prowadzenie i rozwój programów socialsellingowych. 
• Marcin Sokołowski wyjaśnia, jak krok po kroku opracować program socialsellingowy w firmie oraz jak gromadzić, kategoryzować i promować content, by wykorzystać skalę, wiedzę, doświadczenie i potencjał całej firmy, a jednocześnie kontrolować jakość treści i skuteczność ich dystrybucji.
• Joanna Waszak daje 7 najważniejszych wskazówek dla osób, które wprowadzają program social selling w firmie.
• Czym jest marka osobista handlowca i co daje firmie świadome budowanie marki osobistej pracowników działu sprzedaży wyjaśnia Łukasz Kosuniak.
• Bartłomiej Machnik nie tylko wylicza, jakie są najczęściej popełniane błędy w komunikacji biznesowej na LinkedInie, ale podpowiada również, jak osiągnąć sukces komunikacyjny na tej platformie.
• Edyta Kowal prezentuje Antyporadnik ze szczyptą czarnego humoru, czyli jak nie nawiązywać relacji B2B.

W cyklu „#porozmawiajmyomarce” rozmawiamy z Brendą Bence, doświadczonym praktykiem w dziedzinie brandingu oraz pasjonatką budowania marki i przywództwa, a także współpracy między tymi dwiema sferami. Autorka książki „The Forgotten Choice” zdradza, jaka jest nowa rola lidera w zmieniającej się rzeczywistości, jak rozwijać markę osobistą, a także jakie błędy związane z brandingiem najczęściej popełniają marki. W tym wydaniu znajdziesz też:

• Artykuł Joanny Burdek, w którym wyjaśnia, czym jest brand purpose i dlaczego marki, które istnieją dla klientów, prosperują lepiej.
• Dr Adam Zemełka pisze o nieetycznej retoryce w marketingu i o tym, jak często padasz ofiarą manipulacji i jak na to zaradzić. 
• Jolanta Piela zdradza, co jest największym wrogiem naszych możliwości oraz podpowiada,  jak radzić sobie z problemami i wyzwaniami.
• Paula Sołtysiak oraz Monika Wasilonek radzą, jak radzić sobie z mechanizmem bezlitośnie wysokich standardów.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak opracować plan skutecznej akcji promocyjnej,
• jaki stosunek do promocji mają konsumenci w Polsce i na świecie,
• jaki wpływ na biznes i pozycjonowanie cenowe marki mają promocje,
• jak w akcjach promocyjnych wykorzystać zdobycze psychologii do podbicia sprzedaży
• jak i których produktów ceny obniżać, żeby było to bezpieczne dla biznesu,
• jak wzbudzić w klientach przekonanie, że za chwilę przepadnie im świetna okazja,
• kiedy używać cen z końcówką „99 gr”,
• jak hot dogiem podnieść sprzedaż paliwa,
• na co zwrócić uwagę w procesie przygotowania loterii promocyjnej, konkursu konsumenckiego i sprzedaży premiowej,
• jakie są najczęstsze pytania marketerów w kontekście organizacji akcji promocyjnych i jak brzmią odpowiedzi,
• jak dobierać kanały do implementacji mechanizmu promocji,
• jak dotrzeć z promocją do okazjonalnych konsumentów,
• jak analizować, w które kanały wsparcia sprzedaży warto zainwestować, żeby nie przepalić budżetu,
• o czym pamiętać podczas definiowania kluczowych wskaźników efektywności kampanii sprzedażowej online,
• jak wykorzystać e-mail marketing do wsparcia akcji konsumenckich i wsparcia sprzedaży,
• jak krok po kroku przeprowadzić aktywację konsumencką w social mediach,
• jak wykorzystać rozwiązania inteligentne Google Ads w akcjach konsumenckich,
• jak używać kierowania reklam w Google Ads, aby skutecznie informować odbiorców o rabatach,
• bonach premiowych, promocjach cenowych, ofertach refundowanych, darmowych próbkach itp.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jakie są kolejne etapy projektowania efektywnej kampanii online,
• ile kosztuje online marketing i jaki jest próg wejścia w ten kanał,
• na które kanały digitalowe warto zwrócić uwagę w 2021 r.,
• jak planować budżet do kampani internetowej,
• jak optymalnie wydać na marketing online kilkadziesiąt tysięcy złotych w zależności od typu biznesu,
• ile wydawać na działania budujące wizerunek, a ile na wspierające sprzedaż,
• na co zwracać uwagę przy doborze mediów do kampanii internetowej,
• co powinien zawierać mediaplan kampanii,
• jak krok po kroku projektować komunikację opartą na lejku zakupowym,
• jakie elementy powinna zawierać skuteczna kreacja reklamowa,
• na co zwrócić uwagę w kompozycji reklamy, aby zwiększyć jej skuteczność,
• jak przeprowadzić testy A/B kreacji reklamowej,
• jakie zasady pomogą Ci tworzyć wyraziste i szczypiące teksty reklamowe,
• jakie narzędzia pomogą Ci tworzyć teksty, które wybiją odbiorcę z pasywnej konsumpcji treści,
• jak budować więź z klientem w digitalu,
• NPS, CSAT, DSAT, CES, FCR – jak mierzyć satysfakcję klienta,
• jakich 8 rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, aby zwiększyć efektywność działań w social mediach w 2021 roku,
• jak osiągnąć ROAS na poziomie 800% w trzy miesiące dzięki precyzyjnemu targetowaniu na Facebooku i YouTubie,
• jak działa nowy algorytm LinkedIna, czyli co ma wpływ na zasięg organiczny,
• jak planować, tworzyć i dystrybuować angażujące treści na LinkedInie,
• jak wykorzystać analizę RFM w optymalizacji kampanii e-mail marketingowych,
• jakie KPI należy uwzględnić w analityce aplikacji mobilnych.

Z tematu numeru dowiesz się m. in.:

• jak zmieniły się w ostatnim roku sposób docierania do klienta i priorytety marketerów,
• jak krok po kroku opracować (i wdrożyć) plan marketingowy dla firmy B2B i B2C,
• jak planować budżet w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym,
• na jakie kanały komunikacji warto zwrócić uwagę w 2021 r.,
• jak i kiedy przeprowadzić audyt marketingowy w firmie,
• jak zastosować model Kano do rozwoju produktu i budowania satysfakcji klienta,
• w jaki sposób stworzyć angażującą kampanię z influencerami w 2021 r.,
• jak aktywizować klientów działaniami e-mail-marketingowymi,
• jak mądrze wpisać podcast w plan marketingowy swojej marki,
• jak skutecznie pozyskiwać i lojalizować klientów w aplikacjach mobilnych,
• dlaczego przyszłość leży w usługach głosowych i jak już dziś marki wykorzystują Asystenta Google w komunikacji.

Dodatek specjalny „Strategia marketingowa”:

• co robić, żeby praca strategiczna miała dla firmy sens,
• co odróżnia strategię od taktyki, czym jest, a czym nie jest strategia marketingowa,
• jakie są elementy strategii marketingowej,
• jak wykorzystać wiedzę przydatną w SEO do opracowania strategii marketingowej,
• jak zaplanować i przeprowadzić online efektywne warsztaty strategiczne dla marki,
• jak ocenić, czy przyjęte założenia strategiczne są właściwe,
• jak technologia może pomóc w osiągnięciu celów strategicznych,
• jak dostosować strategię e-commerce do globalnych trendów i zmian w zachowaniach klientów,
• czy strategia kulturowa to odpowiedź na rynek po pandemii,
• jak budować mocny przekaz reklamowy bazujący na polaryzacji i napięciach społecznych, nie wzbudzają przy tym skrajnych opinii,
• jaki powinien być dyrektor marketingu przyszłości.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak rozpocząć przygodę z neurmarketingiem w firmie,
• którymi kierunkami najnowszych badań psychologicznych marketerzy powinni się szczególnie zainteresować,
• jakie są najpowszechniejsze mity z zakresu psychologii wykorzystywane w świecie marketingu i reklamy,
• jak działają dwa systemy ludzkiego mózgu, kiedy klient podejmuje decyzje ekonomiczne,
• czym są teoria leniwego mózgu, inklinacja negatywna i mentalizacja,
• czym są heurystyki i jak je zastosować w komunikacji marki,
• jakie są najczęściej popełniane błędy poznawcze i jak wykorzystać je w działaniach marketingowych,
• jak wykorzystywać coraz więcej danych o konsumencie i jednocześnie wzmacniać jego poczucie zaufania do marki,
• jakie są główne zasady wywierania wpływu na ludzi,
• jak w praktyce wykorzystać badania neuromarketingowe – EEG, GSR i RT,
• na jakie pytania pozwala odpowiedzieć połączenie badań tradycyjnych i badań biometrycznych,
• jak marketerzy mogą w praktyce wykorzystać psychologię i badania mózgu do tworzenia skuteczniejszej komunikacji,
• jaki powinien być komunikat, aby dotrzeć do mózgu klienta
• jak konstruować argumentację w komunikacie,
• jak pisać o różnych ofertach do różnych odbiorców w spójny i efektywny sposób,
• jakie zasady mogą ułatwić projektowanie kampanii wzbudzających emocje,
• jak uprościć przekaz marki, żeby nie zmęczyć mózgu konsumenta,
• czy można osiągnąć zysk przez zniechęcanie klientów do zakupów,
• jak tworzyć strategie marek premium,
• jak zaprojektować opakowanie produktu, aby wywołać określone zachowania i emocje klienta,
• jak wykorzystać wiedzę z zakresu psychologii w UX,
• jak wykorzystać zdobycze ekonomii behawioralnej w e-mail marketingu, kiedy neuromarketing przekracza granice etyki.

Dodatek specjalny „Gadżety i upominki biznesowe. Inspiracje 2020”:

• jakimi kryteriami powinieneś się kierować w doborze odpowiedniego gadżetu,
• jak tworzyć materiały reklamowe zgodne z DNA firmy,
• jakimi kryteriami kierować się przy wyborze etów reklamowych,
• na co zwrócić uwagę przy doborze kolorów i rozmieszczaniu logotypu na gadżetach,
• jakie są gadżetowe trendy i nowości oraz jakiego typu upominki będą królowały w nadchodzące święta,
• jak sprawić, żeby firmowe upominki świąteczne (i nie tylko) podbiły serca klientów, pracowników i kontrahentów,
• jak dzięki gadżetom promocyjnym wyróżnić się na targach i konferencjach branżowych,
• w jaki sposób z głową wykorzystywać gadżety w kampaniach z influencerami.

Dodatek specjalny „Przewodnik po nowoczesnych eventach”:

• jak koronawirus wpłynął na organizację eventów stacjonarnych i jaka jest przyszłość wydarzeń offline,
• jak zorganizować bezpieczny event w czasach pandemii COVID-19,
• jak optymalizować wydatki, aby nie przekroczyć budżetu projektu eventowego,
• o czym pamiętać przy wyborze obiektu, w którym odbędzie się event,
• czym charakteryzują się mikroeventy i jak w praktyce wygląda ich organizacja,
• jak zorganizować targi w czasach pandemii,
• jak z głową krok po kroku zorganizować pierwszą konferencję online,
• o czym pamiętać podczas organizacji targów online.

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak przy ograniczonym budżecie budować skuteczny marketing w służbie biznesu,
• jakimi zasadami warto się kierować w działaniach marketingowych przy małym budżecie,
• jak pokonać ograniczenia budżetowe, czyli uzyskać rezultaty niewspółmierne do zainwestowanych środków,
• jak efektywnie inwestować środki z budżetu marketingowego,
• jak odkrywać i walidować pomysły na nowe produkty, żeby nie tracić przy tym czasu ani pieniędzy,
• co przy ograniczonym budżecie powinny robić małe, a co duże firmy,
• w jaki sposób zorganizować zespół i zasoby do pracy z technologiami marketingowymi,
• czym jest popularny growth hacking i jak go wykorzystać,
• na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzi marketingowych, jak efektywnie z nich korzystać i nie przepłacać,
• jak krok po kroku przeprowadzać eksperymenty marketingowe,
• gdzie szukać oszczędności, a na co nie żałować przy launchu nowego produktu,
• jak bez worka pieniędzy zbudować silną i rozpoznawalną markę,
• o jakich podstawach marketingu warto pamiętać nawet przy ograniczonym budżecie,
• jak i jakie działania marketingowe prowadzić w firmie B2B przy ograniczonym budżecie,
• jak w czasach kryzysu optymalizować e-mail marketing,
• jak niskim kosztem stworzyć i prowadzić bloga firmowego,
• jak prowadzić kampanie Google Ads przy ograniczonym budżecie,
• jak rozmawiać po angielsku o budżecie marketingowym i optymalizacji działań,

Poznasz też Top 10+ narzędzi growth hackera!

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak podjąć decyzję, w jakich mediach społecznościowych warto być obecnym i jakie treści tam publikować,
• jak wyznaczać cele obecności w social mediach i dlaczego nie warto się skupiać na liczbie fanów,
• jak zdecydować, kto ma być odpowiedzialny za obsługę mediów społecznościowych firmy,
• jak planować budżet na kreację i na reklamy w social mediach,
• jakie narzędzia pomogą prowadzić konta w social mediach,
• jakim językiem powinna się posługiwać marka w mediach społecznościowych,
• jakie są dobre i złe praktyki marek w social mediach w sytuacji zmiany,
• jak zwiększyć zasięg postów i zaangażowanie użytkowników pod wpisami w social mediach,
• o czym pamiętać podczas projektowania grafiki i tekstu posta reklamowego,
• jakie techniki wykorzystać w kreacjach, aby zaintrygować odbiorców i skłonić ich do zakupu,
• jak skutecznie analizować dane z mediów społecznościowych,
• które wskaźniki podczas prowadzenia kampanii w social mediach warto monitorować i optymalizować,
• jak tworzyć grupy na Facebooku i inne internetowe społeczności,
• jakie najnowsze funkcje Instagrama wzbogacą komunikację Twojej marki,
• jakie rozwiązania pomagają sprzedawać na Instagramie,
• jak wdrożyć skuteczne działania socialsellingowe w firmie,
• jak integrować social selling z pozostałą aktywnością marketingową i sprzedażową,
• jakie formaty reklamowe, cele, modele rozliczeń i rodzaje reklam są dostępne na LinkedInie i z których najlepiej korzystać,
• jak budować bazę odbiorców newslettera w mediach społecznościowych,
• jak tworzyć skuteczne kampanie dla odbiorców podobnych do Twoich subskrybentów,
• czym jest moderacja w modelu customer care,
• jakie błędy popełniają moderatorzy najczęściej i jak ich unikać,
• jak ograniczyć mechaniczność moderatora i kiedy skorzystać z bota w moderacji,
• jak postępować z trollem internetowym.

i znacznie więcej!

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak tworzyć efektywną komunikację w 2020 r. z wykorzystaniem e-mail marketingu,
• co robić, aby lepiej wykorzystywać budżet przeznaczony na e-mail marketing,
• jak połączyć e-mail marketing z innymi kanałami komunikacji,
• jakie czynniki u globalnych i lokalnych providerów wpływają na dostarczalność wiadomości transakcyjnych i marketingowych oraz co zrobić, aby poprawić dostarczalność wysyłek,
• jak budować efektywną bazę adresów zgodnie z prawem i dobrymi praktykami,
• jak dbać o higienę bazy odbiorców,
• jakich narzędzi warto używać do tworzenia e-mailingów, ich testowania, wysyłki i analizy,
• jak poprawić współczynnik otwieralności wiadomości marketingowych,
• jak wzbudzić ciekawość odbiorców newslettera i ich zaangażować,
• jak tworzyć e-maile i newslettery, które sprzedają,
• jakie cechy ma skuteczne call to action,
• jak skutecznie pozyskiwać leady i wykorzystywać wiedzę na ich temat,
• jak tworzyć scenariusze e-mail-retargetingowe,
• jakie są najczęściej popełniane błędy w e-mail marketingu i jak ich uniknąć,
• jakie procesy marketingowo-sprzedażowe zautomatyzować w 2020 roku,
• które punkty styku z odbiorcą warto automatyzować przez e-mailingi,
• jakie przeszkody pojawiają się podczas wdrażania systemu marketing automation,
• gdzie i jak tankować dane do automatyzacji marketingu,
• jak wdrożyć scoring użytkowników,
• jak z wykorzystaniem systemu marketing automation generować leady z webinarów i konferencji,
• jak wykorzystać marketing automation w content marketingu do ogrzewania leadów,
• jak za pomocą systemu marketing automation odzyskiwać porzucone koszyki.

i znacznie więcej!

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• czym jest marketing efektywnościowy,
• co jest potrzebne do robienia skutecznego marketingu,
• dlaczego istotne są remarketing i optymalizacja prowadzonych działań, jaka będzie przyszłość marketingu,
• jakie są zagrożenia i wyzwania dla marketerów,
• jak mierzyć efekty działań performance-marketingowych,
• jak ustalić KPI kampanii efektywnościowej,
• jakie są najczęstsze błędy marketerów prowadzących kampanie efektywnościowe,
• czym jest cross-device,
• jak zaplanować i wdrożyć działania rozliczane na podstawie efektu,
• jak odejść od modelu last click i odkryć właściwe źródło konwersji w e-commerce,
• czym jest nowa funkcja Google Attribution w Google Analytics i jak ją wykorzystać,
• dlaczego warto zwrócić uwagę na model data-driven w kampaniach Google Ads,
• dlaczego bezpieczeństwo rozliczenia za efekt może być pozorne,
• jakie znaczenie ma atrybucja i dlaczego niektóre konwersje są iluzją,
• w jaki sposób reklamodawcy mogą być oszukiwani przez nieuczciwych afiliantów,
• dlaczego skupianie się na efekcie to krótkowzroczna strategia,
• jakie są najefektywniejsze źródła ruchu w e-commerce,
• jak zwiększyć wartość współczynnika konwersji,
• jakimi metodami i narzędziami onsite utrzymać użytkowników w procesie zakupowym,
• jak zwiększyć wartość koszyka i poziom zaangażowania użytkowników e-sklepu,
• czy warto powierzyć budżet marketingowy algorytmom Facebooka, czyli CBO w pigułce,
• jak testować i analizować wyniki kampanii CBO,
• jak skutecznie wykorzystać e-mail marketing w kampaniach efektywnościowych,
• jakie są główne grzechy marketerów wykorzystujących e-mail marketing w kampaniach performance’owych,
• jak segmentować bazę odbiorców w kampaniach nastawionych na efekt,
• jak wykorzystać analizę n-gramową do optymalizacji kampanii Google Ads,
• czym są n-gramy i jak w praktyce wykorzystać je do optymalizacji słów kluczowych w kampaniach Google Ads,
• jak zgodnie z prawem generować leady w B2B i B2C,
• jakie wnioski dla marketerów płyną z decyzji UOKiK dotyczącej Netii
• jak powinien brzmieć poprawny formularz zgody na wykorzystanie danych kontaktowych,
• jakie błędy popełniła Netia podczas korzystania z gotowej bazy kontaktów, od czego rozpocząć działania sprzedażowe na LinkedInie,
• na co zwrócić uwagę podczas budowania swojej marki osobistej,
• jak zwiększyć swój wskaźnik SSI i szansę na pozyskiwanie leadów na LinkedInie,
• jakich narzędzi użyć do budowania bazy leadów,
• jak wykorzystać performance content marketing do ocieplania leadów,
• jak tworzyć komunikaty zrozumiałe dla odbiorców i odpowiadające ich sposobowi myślenia,

i wiele więcej!