Magazyn

Z tematu numeru dowiesz się m.in.:

• jak przygotować optymalny plan wydatków na działania marketingowe,
• jaki procent budżetu firmy przeznaczyć na działania marketingowe,
• jak zaplanować budżet kampanii digitalowej,
• z jakich narzędzi korzystać w tworzeniu planów mediowych i w kontrolowaniu budżetu marketingowego w kanale digital,
• jak oceniać efektywność poszczególnych faz kampanii,
• jak tworzyć i dostarczać komunikaty do odbiorcy,
• jak wygląda proces analityczny i jak go użyć do optymalizacji działań mediowych,
• jak w prosty sposób zmierzyć skomplikowane metryki,
• na co zwrócić szczególną uwagę w analizie efektywności działań na Facebooku,
• jak zbudować system, który pozwoli ci ocenić jakość leada,
• jak dostosować przekaz w reklamach do typu ruchu na stronie,
• jak optymalizować stawki CPC w kampaniach Google Ads,
• jakich narzędzi użyć do analizy działań SEO,
• jak określać opłacalność reklamy w danym kanale reklamowym,

Z najnowszego numeru „Marketera+” dowiesz się m.in.:

• co powoduje, że ludzie fascynują się markami osobistymi i chcą od nich kupować,
• co jest kluczem do zbudowania silnej i wyjątkowej marki osobistej,
• na jakich elementach powinna się opierać koncepcja Twojej marki oraz jakie sposoby i narzędzia pomogą je odkryć,
• jak wykorzystać szablon modelu biznesowego do planowania i porządkowania działań związanych z marką osobistą,
• jak przejść przez proces projektowania marki osobistej krok po kroku,
• jakie jest ryzyko budowania marki osobistej na skróty,
• co powoduje kryzys marki osobistej, a co wzmacnia jej wiarygodność,
• jak stworzyć piramidę marketingową sukcesu marki osobistej,
• co jest istotne w strategii komunikacji marki osobistej, jak określić cele komunikacji oraz co i do kogo mówisz,
• co sprawia, że marka osobista jest wiarygodna,
• jakie ważne pytania trzeba sobie zadać w procesie tworzenia strategii komunikacji, aby była ona spójna z Twoją osobą,
• jak zbudować wizerunek biznesowy, który wzmocni wizerunek całej firmy,
• jak wykorzystać siłę marki osobistej w komunikacji firmy z rynkiem, aby skutecznie sprzedawać produkty i usługi,
• jakie zasady pomogą Ci zbudować trwałe relacje biznesowe,
• czym jest social selling i jak nawiązać kontakt w mediach społecznościowych,
• jak marka osobista wpływa na pozycję pracownika na rynku pracy,
• jak budować markę osobistą pracownika,
• jak budować markę osobistą introwertyka,
• jakie są niebezpieczeństwa związane z budowaniem marki osobistej.

Z najnowszego numeru „Marketera+” dowiesz się m.in.:

• co się kryje pod pojęciem customer experience i jak zarządzać tym obszarem,
• jakich narzędzi użyć, żeby stworzyć i zweryfikować efektywną strategię CX,
• dlaczego warto zadbać o employee experience, czyli spójne doświadczenia pracowników w obrębie organizacji,
• jak sprawić, żeby klienci nie odwrócili się od Ciebie w sytuacji kryzysowej,
• jak badać emocje, zadowolenie i doświadczenia klientów,
• jakie mierniki poza NPS warto wykorzystywać do badań customer experience,
• w jaki sposób zadawać pytania o emocje klienta, jak przeprowadzić analizę jakościową głosu klienta,
• jak analizować wypowiedzi klientów, aby wyciągać właściwe wnioski,
• jak przeprowadzić analizę jakościową głosu klienta,
• jak analizować wypowiedzi klientów, aby wyciągać właściwe wnioski,
• jakich ludzi rekrutować do zespołów customer success,
• jak mierzyć jakość obsługi klienta,
• jak reagować w sytuacjach kryzysowych i jak rozwiązywać problemy, które zdarzają się klientom podczas korzystania z produktów lub usług,
• jakie wskaźniki mogą świadczyć o błędach w komunikacji i niezadowoleniu odbiorców na różnych etapach procesu zakupowego,
• jakie działania wpływają pozytywnie na ocenę obsługi procesu zakupowego,
• jakie elementy powinna zawierać idealna oferta promocyjna,
• jak storytelling może pomóc w zarządzaniu doświadczeniem klienta,
• jak z wykorzystaniem pojęć obrazujących podróż bohatera analizować ścieżki zakupowe klientów,
• jak zbudować pozytywny obraz marki w głowie klienta za pomocą czatbota,
• jak zmieniła się rola moderatora w mediach społecznościowych po pojawieniu się czatbotów,
• jak zaplanować proces projektowania doświadczenia zakupowego w sklepie stacjonarnym i na jakie elementy zwrócić uwagę,
• jakie są przykłady działań zwiększających atrakcyjność doświadczeń zakupowych i wpływających na lojalność klienta.

Z najnowszego numeru „Marketera+” dowiesz się m.in.:

• jakie są nowości w systemie reklamowym i najbliższe plany Facebooka i Instagrama,
• czego unikać w działaniach reklamowych na Facebooku i Instagramie,
• jak przygotować kampanię zasięgową z małym budżetem,
• czym jest model 5A i jak połączyć go z celami reklamowymi Facebooka,
• jak wybrać cel reklamowy i jaki wpływ ma on na efekty kampanii,
• jak nakreślić profil konsumenta na podstawie modelu STP i jak dopasować do niego jak najbardziej zindywidualizowany komunikat,
• jakie są najczęstsze błędy w tworzeniu reklam na Facebooka i Instagrama,
• jak dobierać kreacje reklamowe w trudnych branżach,
• jak budować zasięg w kampaniach lokalnych,
• jak wykorzystywać potencjał Facebooka w sektorze B2B,
• jakie formaty poprawiają efektywność i zmniejszają koszty kampanii na Facebooku,
• jak tworzyć skuteczne posty reklamowe,
• czym jest prawo Hicka i jak je wykorzystać w projektowaniu kreacji,
• czy ROAS to najlepszy miernik efektywności kampanii,
• czy Facebook może zoptymalizować Twoje kampanie za Ciebie,
• na jakie kwestie zwracać uwagę przy zlecaniu prowadzenia działań reklamowych na Facebooku i Instagramie agencji lub freelancerowi.

Z najnowszego numeru „Marketera+” dowiesz się m.in.:

• jakie są obecnie największe wyzwania w marketingu B2B,
• jakie zmiany w działaniach B2B można było zauważyć w ostatnich latach,
• jakie są obszary wspólne marketingu B2B i marketingu B2C,
• co motywuje do zakupu klienta B2B,
• jak powinna wyglądać strategia marketingowa w firmie B2B,
• jak zarządzać zespołem marketingu B2B, aby osiągać zamierzone cele,
• jak ocenić stan zespołu marketingu B2B,
• jak skonstruować ofertę w segmencie B2B,
• jak wygląda mapa behawioralna polskich firm B2B,
• jak sprawnie zintegrować procesy sprzedażowe z marketingowymi,
• jakie są sprawdzone zasady komunikacji w B2B,
• jak zadbać o spójność wizerunku marki B2B,
• do kogo w B2B możesz pisać i dzwonić bez ograniczeń,
• jakie treści serwować w zależności od etapu klienta B2B w lejku sprzedaży,
• jakie media i formaty zaangażować w komunikację B2B,
• które media społecznościowe warto wykorzystywać w komunikacji na rynku B2B,
• jak działa social selling,
• jak przygotować kreację reklamową do fazy lead generation,
• na co zwrócić uwagę w tworzeniu strategii działań SEO i content-marketingowych dla B2B.

• czym jest, a czym nie jest content marketing,
• jakie są najistotniejsze elementy strategii content-marketingowej,
• jak poznać swojego odbiorcę i się z nim analitycznie zaprzyjaźnić,
• jak w czasach nadpodaży treści dostarczyć potencjalnemu klientowi racjonalnych, zrozumiałych argumentów, przemawiających za marką i jej ofertą,
• jak tworzyć content uwzględniający interesy nadawcy i odbiorcy w B2C i B2B,
• jak w sześciu krokach stworzyć mapę treści i dotrzeć do grupy docelowej,
• jak łączyć kreatywność z automatyzacją w content marketingu,
• jak zawalczyć o uwagę klienta biznesowego marketingiem treści,
• jak ogrzewać leada za pomocą content marketingu w świecie B2B,
• jak zbudować swoją pozycję eksperta za pomocą marketingu treści,
• jak ułatwić sobie pracę i tworzyć dobre treści dzięki odpowiednim narzędziom,
• jakich błędów unikać w codziennej pracy content marketera,
• skąd czerpać inspiracje do tworzenia treści,
• jak tworzyć efektywne komunikaty dzięki funkcji wstawiania słowa kluczowego,
• jak tworzyć treści i kampanie dla graczy.

• jak digitalizacja zmieniła koncepcję marketingu mix,
• czym jest cykl życia produktu i jakie ma znaczenie dla firmy,
• jak sprawić, aby Twój produkt stał się popularny,
• co decyduje o wyborze produktu lub usługi przez konsumenta,
• jakie powinny być role i kompetencje członków zespołu produktowego,
• jak ocenić, które produkty będą miały największą wartość w niedalekiej przyszłości,
• jak sprawić, aby klient w pełni wykorzystał produkt i stał się lojalny,
• po jakie strategie cenowe warto sięgać na różnych etapach cyklu życia produktu,
• co sprawia, że konsument jest w stanie zapłacić za produkt więcej,
• jak dostosować opakowanie do produktu i kanału dystrybucji,
• jak przyciągać uwagę klienta do produktu w miejscu sprzedaży.

• jak krok po kroku określić DNA marki,
• jak nie narażać się na nieefektywne lokowanie budżetów i utratę wiarygodności,
• o czym musi pamiętać marka, aby się skutecznie komunikować,
• jakie podłoże jest niezbędne do wzbudzania emocji przez markę,
• jak wykorzystać zmysły w procesie kreowania emocji związanych z marką,
• jaka jest rola insightów w budowaniu silnej marki,
• dlaczego prosta personalizacja w marketingu już nie wystarcza,
• jakie narzędzia warto wykorzystać, aby wzmocnić swoją markę,
• dlaczego w nowoczesnym biznesie światy offline i online powinny się przenikać,
• co musisz zrobić, aby sprostać wymaganiom konsumenta w czasach nadmiaru,
• które marki potrzebują sloganów przypisanych do brandu i jakie są z tego korzyści,
• jak krok po kroku przeprowadzić audyt marki,
• jak przeprowadzić analizę komunikacyjną marki,
• jak diagnozować problemy i potrzeby grup docelowych i szukać na nie odpowiedzi,
• jak wykorzystać Value Proposition Canvas do mapowania person,
• jak skonfrontować tożsamość swojej marki z wynikami analizy potrzeb persony,
• jak tworzyć skuteczne komunikaty,
• jakie są mankamenty badania efektywności działań wizerunkowych,
• jakie narzędzia służą do analizy brandingu,
• czy świadomość marki i znajomość reklamy ma zawsze wpływ na wzrost sprzedaży,
• jakie są wady i zalety różnych metod badań skuteczności kampanii wizerunkowych,
• dlaczego pierwsza pozycja w wyszukiwarce nie zapewni Ci automatycznie konwersji, co wpływa na lepszą jakość reklam,
• jak aplikacje wpływają na budowanie marki,
• jak czatboty wpływają na budowę wizerunku marki,
• jak wykorzystać czatboty do komunikacji z klientem,
• jak budować pozytywne relacje z mediami,
• jak dobrze napisać informację prasową, która będzie miała szansę na publikację.

• w jakie narzędzia reklamy online warto inwestować w 2018 r.,
• w którym kierunku zmierzają zmiany na Facebooku i w Google,
• jak dopasować kampanię internetową do strategii firmy,
• jak napisać efektywny brief do kampanii digital,
• jaką część firmowego budżetu przeznaczyć na inwestycję w digital marketing,
• jakie są przykłady narzędzi wspomagających analizę grupy docelowej,
• jakimi zasadami warto się kierować przy tworzeniu kreacji sprzedażowych, a jakimi – przy wizerunkowych,
• jakie są przykłady najbardziej efektywnych formatów reklamowych w social media w zależności od celów działań,
• jak targetować przekaz do użytkowników mobilnych,
• jak ograniczyć koszty dzięki ustawieniom kampanii AdWords,
• jak nie zrazić do siebie odbiorcy komunikatu reklamowego,
• jak tworzyć efektywne komunikaty remarketingowe,
• jak mierzyć efekty prowadzonych działań reklamowych.

• jak przeprowadzić audyt działania sklepu internetowego i jakie obszary warto analizować,
• jakie narzędzia i metody badawcze pomogą poznać realne zachowania i potrzeby użytkowników sklepu internetowego,
• jakie błędy najczęściej popełniają właściciele e-commerce,
• jak SEO może wspomóc sklep internetowy,
• na co zwrócić uwagę, aby zwiększyć widoczność sklepu w wynikach organicznych w 2018 roku,
• jak zaprojektować podróż klienta e-sklepu krok po kroku,
• jak wykorzystać bota w sprzedaży i obsłudze klienta sklepu internetowego,
• jakie rozwiązania płatnicze odpowiadają preferencjom Polaków i ułatwiają proces zakupowy,
• jak podnieść konwersję w e-sklepie,
• jakie są częste błędy e-sklepów, które wpływają negatywnie na sprzedaż,
• jak obliczyć współczynnik retencji klientów e-sklepu,
• jak przeprowadzić analizę stabilności bazy klientów B2B w e-commerce z wykorzystaniem matrycy lojalności,
• co decyduje o zakupie w sklepie internetowym,
• jakie aspekty brandingu e-sklepu mają szczególne znaczenie na polskim rynku,
• o jakie kluczowe elementy związane z tworzeniem treści dla e-sklepu warto zadbać,
• jak efektywnie wykorzystać narzędzia do social listeningu w sklepie internetowym,
• jak wykorzystać monitoring internetu do wzrostu sprzedaży,
• jakie social media wykorzystać w działaniach sklepu internetowego,
• jakie mity krążą wokół kampanii AdWords dla e-commerce,
• jakie są cztery skuteczne scenariusze remarketingowe dla e-sklepu,
• jaka jest recepta na sukces kampanii remarketingowej w e-commerce,
• jak odzyskać porzucone koszyki,
• jakie formy dostawy motywują Polaków do zakupu,
• jak uprościć zapis do newslettera na stronie e-sklepu, które checkboxy możesz usunąć ze stron swojego sklepu, a które warto uprościć.

• w jakich kategoriach produktowych lepsze efekty dają strategie wzrostu, a w jakich strategie utrzymania,
• jak utrzymać klientów z punktu widzenia komunikacji marketingowej,
• czym dziś jest lojalność klienta i jak ją budować,
• co wpływa na lojalność klienta,
• jaka będzie przyszłość lojalności,
• jakie są najlepsze praktyki budowania lojalności i utrzymania klienta,
• jak do oceny konkurencyjności wykorzystać matrycę CEXP (customer experience) insight framework,
• czym jest koncepcja live events i jak zaimplementować ją do swojej strategii,
• jak właściwie rozumieć składowe formuły STP,
• czy bycie marką masową oraz marką, która ma pozycjonowanie, to sprzeczność,
• jakie są niestandardowe metody utrzymania klienta e-sklepu,
• jak krok po kroku projektować działania zmierzające do utrzymania klientów,
• gdzie szukać możliwości usprawnień wpływających na retencję,
• jakie inicjatywy wzmacniają relacje z klientami i zwiększają ich zadowolenie,
• jakie narzędzia pomagają w utrzymaniu stałego kontaktu z klientem,
• jakie potrzeby klienta należy zaspokoić, aby go nie utracić,
• jak wykorzystać sezonowość w utrzymywaniu i odzyskiwaniu klienta,
• jak przez SMS zwiększać wartość koszyka, zbierać opinie od klientów i personalizować remarketing,
• jak wykorzystać marketing treści do obsługi i utrzymania obecnego klienta,
• czym jest model DISC i jak wdrożyć go do własnego biznesu,
• jak usprawnić pracę działu client service zgodnie z modelem DISC,
• dlaczego stali klienci odchodzą,
• jak rozpoznać moment, w którym klient chce odejść, i jak wtedy zareagować,
• jakie metody prewencyjne wprowadzić, aby nie pozwolić odejść klientowi,
• jak zażegnać kryzys związany z jakością świadczonych usług,
• jak budować relację, by stały klient nie chciał zmienić firmy na inną,
• jak przygotować plan i rozpocząć odzyskiwanie utraconych klientów,
• co uwzględnić, aby skutecznie odnowić z nimi współpracę i odbudować ich zaufanie,
• jak zaplanować i optymalizować onboarding użytkowników,
• jak wykorzystać onbording e-mailowy w strategii utrzymania klienta,
• jak wykorzystać cykle automation do zaangażowania odbiorców.

• jak skonfigurować menedżera firmy – przewodnik krok po kroku,
• jak prawidłowo zainstalować pixel Facebooka i jakie są jego zaawansowane możliwości,
• jak skutecznie zdefiniować grupę docelową, aby zmaksymalizować skuteczność reklam,
• jak dobrać cel kampanii w zależności od celu biznesowego i mediowego,
• jak dobrać umiejscowienie reklamy w zależności od celu jak został wybrany,
• jak określić i dzielić budżet reklamowy,
• jak dopilnować, aby budżet został optymalnie wykorzystany, a wydatki nie przekroczyły założonego limitu,
• jak uniknąć zjawiska przepalania budżetu,
• jak minimalizować koszty kampanii na Facebooku i maksymalizować efekty,
• jak skonfigurować kampanię w remarketingu krok po kroku, jak zaplanować i przeprowadzić kampanię w Messengerze
• jakie są najczęstsze błędy w ustawieniach kampanii reklamowych na Facebooku,
• jak skutecznie realizować kampanie sprzedażowe na Facebooku,
• jak wykorzystać sklep Facebooka w kampanii reklamowej,
• jak przeprowadzić kampanię leadową na Facebooku krok po kroku,
• jak przygotować landing page, który da wysoką konwersję kampanii kierowanych z Facebooka,
• jak prawidłowo powiązać konto na Instagramie z kontem na Facebooku,
• jak krok po kroku zaplanować kampanię na Instagramie – wizerunkową i sprzedażową,
• jak zbudować efektywny biznesowo kanał na YouTube przy ograniczonym budżecie,
• jak przygotować strategię działań reklamowych na YouTube krok po kroku,
• jakie są rodzaje reklam na YouTube i poznasz ich możliwości,
• jakie są opcje targetowania na YouTube, z których musisz skorzystać,
• jak skonfigurować i uruchomić pierwszą kampanię na YouTube krok po kroku,
• jak skutecznie moderować komentarze na YouTube.