Celem komunikacji B2B powinno być przeprowadzenie klienta przez proces decyzyjny. Tymczasem brak współpracy działów marketingu, sprzedaży i produktu oraz silosy, w jakich w wielu firmach funkcjonują te zespoły, sprawiają, że komunikacja jest często niespójna i do klientów trafiają sprzeczne przekazy. Jak temu zaradzić?
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak w organizacji stworzyć strategię komunikacji ponad silosami, czyli przy ścisłej współpracy kilku działów,
- o czym pamiętać podczas organizowania warsztatów strategicznych i ich przeprowadzania, żeby były jak najefektywniejsze,
- jakie materiały i dane powinni otrzymać uczestnicy przed warsztatami strategicznymi, aby mieć wiedzę niezbędną do działania,
- dlaczego warto korzystać z mapowania interesariuszy metodą RACI i macierzy RAID,
- dlaczego znajomość technik warsztatowych to jedna z najważniejszych kompetencji nowoczesnego lidera i jak ją rozwijać.
