„Obserwujemy rynek, słuchamy klientów i dużo rozmawiamy z naszymi partnerami, szczególnie agencjami reklamowymi. Dzięki temu wiemy, czego zaczyna oczekiwać rynek i staramy się być na bieżąco z trendami, ale nie wprowadzamy produktów wyłącznie dlatego, że chwilowo są modne” – o tym, jak zmienia się rynek gadżetów reklamowych, czego dziś oczekują klienci i jak technologia wpływa na rozwój branży opowiada Adam Burzyński, właściciel SpiroPrint i twórca ScanMeWeekly.
Adam Burzyński
Właściciel SpiroPrint i twórca ScanMeWeekly, pasjonat SEO.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
SpiroPrint działa na rynku od 2007 roku. Jak zrodził się pomysł na firmę specjalizującą się w gadżetach reklamowych?
Pojawił się dość przypadkowo. W 2007 r. prowadziliśmy działalność o bardziej agencyjnym charakterze. Jeden z klientów zamawiał duże ilości gadżetów i to zainspirowało nas do uruchomienia własnej produkcji. Zaczęliśmy od nadruków na długopisach. Byliśmy wtedy chyba zbyt młodzi, żeby dogłębnie analizować ryzyko, za to widzieliśmy ogromną szansę w internecie, który rządził się wtedy zupełnie innymi prawami niż dziś.
Przez kilkanaście lat rynek marketingowy przeszedł ogromną zmianę. Jak w tym czasie zmieniła się rola gadżetu reklamowego?
Rynek jest dziś podzielony. Są klienci o wysokiej świadomości marki, którzy traktują gadżet jako element spójnej kampanii, ale też firmy nastawione na masowy zasięg, umieszczające na produkcie głównie logo i dane kontaktowe. Wspólne jest jedno: większa dbałość o jakość i coraz częstsze próby mierzenia efektów kampanii.
Co dziś decyduje o skuteczności gadżetu reklamowego?
Przede wszystkim jakość i przydatność w czasie. Produkt, który szybko trafia do kosza, może źle wpływać na odbiór marki. Jeżeli firma rozdaje 500 bidonów podczas targów, logo na bidonie nie wystarczy do osiągnięcia pożądanych efektów. Zależy nam przecież na tym, żeby odbiorca rzeczywiście zabrał bidon ze sobą, używał go przez kolejne miesiące i dzięki temu wielokrotnie stykał się z marką. Wtedy gadżet zaczyna mieć wartość biznesową.
Jak podejmujecie decyzje o wprowadzaniu nowych produktów?
Obserwujemy rynek, słuchamy klientów i dużo rozmawiamy z naszymi partnerami, szczególnie agencjami reklamowymi. Dzięki temu wiemy, czego zaczyna oczekiwać rynek i staramy się być na bieżąco z trendami, ale nie wprowadzamy produktów wyłącznie dlatego, że chwilowo są modne.
Jak zmieniły się oczekiwania klientów w zakresie ceny i jakości?
Cena nadal ma znaczenie, ale coraz częściej klienci stawiają na jakość, design i efekt „wow”. Sama wyższa cena nie gwarantuje jednak skuteczności. Tę warto mierzyć odpowiednimi narzędziami, np. kodem QR prowadzącym do specjalnej strony czy konkretnej akcji.
Jakie znaczenie ma dziś technologia produkcji i nadruku?
Przez prawie 20 lat zmieniło się bardzo dużo. Branża stopniowo odchodzi od technologii opartych na dużej ilości farb i rozpuszczalników, a rośnie znaczenie nowoczesnego druku bezpośredniego. To dobry kierunek: produkcja staje się bardziej ekologiczna, elastyczna i pozwala realizować krótsze, bardziej złożone serie.
Jak ekologia wpływa na rynek gadżetów reklamowych?
Widzimy wyraźny wzrost zainteresowania. Rynek zmienia się wraz ze świadomością klientów. Sami staramy się wychodzić przed szereg, dlatego np. nasze smycze od lat produkujemy z poliestru pochodzącego z recyklingu. Dla nas ekologia nie stanowi tylko marketingowego hasła, ale wiąże się z prawdziwymi działaniami: zmianą materiału lub technologii.
Jak zorganizować produkcję i logistykę, aby zachować jakość i terminowość?
Najważniejszy jest zgrany, 40-osobowy zespół. Do tego sprawdzeni dostawcy i dobry system zarządzania produkcją. Mam też wrażenie, że klienci są dziś bardziej świadomi i częściej planują kampanie z wyprzedzeniem, zamiast zamawiać wszystko z dnia na dzień.
Czy pamięta Pan zamówienie, które szczególnie zapadło Panu w pamięć?
Tak, około miliona nadruków z kodem QR, który okazał się błędny z winy klienta. Skala problemu była ogromna, ale właśnie ta sytuacja stała się impulsem do stworzenia ScanMeWeekly.com, czyli rozwiązania opartego na dynamicznych kodach QR, które dają większą kontrolę nad treścią po wydruku.
Jak będzie wyglądał rynek gadżetów reklamowych za 5–10 lat?
AI ułatwi projektowanie i mocno przyspieszy personalizację, szczególnie w odzieży. W przypadku samych gadżetów coraz ważniejsze będą mierzalność, aktywizacja odbiorcy i dynamiczne kody QR z szerszą funkcjonalnością. SpiroPrint przygotowuje się do tego poprzez stałe rozszerzanie oferty i inwestycję w park maszynowy.
Materiał reklamowy partnera.
