Dyskusja o wpływie AI na sprzedaż i marketing często skupia się na tym, co dzieje się wewnątrz organizacji: które narzędzia wykorzystać do tworzenia grafik, które – do produkcji wideo oraz jak AI może zautomatyzować procesy. Tymczasem wciąż umyka najważniejszy aspekt: jak zmienił się nasz klient? W jaki sposób podejmuje dziś decyzje zakupowe i jakie ma oczekiwania? To właśnie zrozumienie tych zmian powinno być punktem wyjścia do każdej rozmowy o AI w biznesie.
Z tego artykułu dowiesz się:
- na czym polega zmiana sposobu, w jaki klienci B2B wyszukują dostawców i podejmują decyzje, odkąd do gry wkroczyło AI,
- jak dzięki sztucznej inteligencji zmieniają się kompetencje i zachowania klientów podczas zakupów,
- jak firmy mogą dostosować sprzedaż i komunikację w erze AI.
