Od autentyczności do sprzedaży, czyli 4 zasady skutecznego marketingu na TikToku

Wiele osób wciąż zadaje sobie to samo pytanie: czy TikTok jest odpowiedni dla mojej marki? TikTok przez lata kojarzył się z platformą, na której prym wiodły jedynie treści rozrywkowe. Do tego krąży przekonanie, że aby się wybić, konieczne są ogromne budżety i zasoby na reklamę, stąd poradzą sobie tutaj tylko duzi gracze. Tymczasem dane i przykłady z TikTok Ad Awards pokazują coś zupełnie innego – że TikTok jest skutecznym kanałem promocji, budowania wizerunku i nawiązywania relacji z klientami, który można przełożyć na realną sprzedaż. Trzeba tylko znać kilka zasad!

Dlaczego Twoja marka powinna być na TikToku?

TikTok jest narzędziem biznesowym, które może przynieść Ci realną sprzedaż! Badanie FocalData przeprowadzone na zlecenie TikToka ujawniło, że co trzecia polska firma (33%) z sektora małych i średnich firm odnotowała wzrost sprzedaży po rozpoczęciu działań na TikToku, a 30% przedsiębiorstw MŚP rozpoczęło sprzedaż zagraniczną dzięki inspiracjom i działaniom na tej platformie.

Z kolei ponad połowa (51%) badanych przedsiębiorstw, które korzystają z TikToka, deklaruje, że platforma umożliwiła im dotarcie do nowych klientów lub nowej grupy demograficznej. Widoczność firm MŚP na TikToku potwierdzają również polscy użytkownicy: 70% z nich odkryło dzięki platformie nowe firmy z tego sektora.

Słuchaj „Marketer+” Podcast

Dane z badania pokazują także, co naprawdę przekonuje użytkowników do zakupów. Wyróżnia się tu przede wszystkim autentyczność. Aż 38% osób przyznaje, że chętniej kupuje produkty od lokalnych marek, których treści są naturalne i nie przypominają reklam. Jeszcze więcej – ponad 80 procent – deklaruje, że kreatywne materiały tworzone przez małe firmy zainspirowały ich do wypróbowania nowych produktów czy usług.

Wszystkie te liczby prowadzą do jednego wniosku: TikTok działa, jeśli marka potrafi wejść w dialog ze społecznością i mówić jej językiem. Nie chodzi o perfekcyjne kampanie rodem ze spotów telewizyjnych, ale o autentyczne historie, które pokazują ludzi stojących za marką. O czym jeszcze trzeba pamiętać?

4 zasady skutecznego marketingu na TikToku

Skuteczna obecność marki na TikToku nie polega na kopiowaniu tego, co robimy w innych kanałach. To platforma o własnej dynamice, języku i oczekiwaniach użytkowników – i tylko marki, które potrafią się do tego dostosować, mają szansę odnieść sukces.

1. Postaw na naturalność

Treści, które są naturalne, czasem wręcz „nieidealne”, działają na TikToku lepiej niż perfekcyjne produkcje. Użytkownicy platformy poszukują prawdziwych historii i ludzkiego oblicza marek, dlatego spontaniczne nagranie zza kulis, pokazanie codzienności zespołu czy szczera reakcja na komentarz bywają bardziej angażujące niż dopracowane w każdym calu wideo. TikTok premiuje to, co autentyczne, bo takiego właśnie języka oczekuje społeczność.

2. Nie kopiuj formatów z innych platform

Dopasowanie strategii do specyfiki platformy to podstawa! Próba przeklejenia gotowych formatów z innych mediów kończy się zwykle brakiem reakcji. Aby odnieść sukces, marka musi myśleć TikTok-first – wykorzystywać natywne funkcje aplikacji, śledzić trendy i bawić się formatami, które są organiczne dla środowiska tej platformy.

3. Wchodź w interakcje z odbiorcami

Użytkownicy TikToka nie chcą być biernymi odbiorcami reklamy – oczekują interakcji. Komentują, zadają pytania, nagrywają odpowiedzi. Marki, które potrafią wejść w tę rozmowę – odpowiadać filmami na komentarze, reagować na treści użytkowników czy włączać ich do tworzenia contentu – budują znacznie silniejszą społeczność niż te, które mówią wyłącznie własnym głosem.

4. Postaw na kreatywność i lekkość formy

TikTok to przestrzeń, w której dobrze sprawdza się humor, proste pomysły i zabawa konwencją. Użytkownicy oczekują od marek dystansu do siebie i odwagi w zabawie konwencją. Kreatywność na TikToku nie oznacza więc wysokich budżetów, ale elastyczność i otwartość na eksperymenty. W środowisku, w którym codziennie pojawiają się tysiące nowych treści, to właśnie pomysłowość i lekkość stają się walutą, która przyciąga uwagę i zatrzymuje użytkownika.

Które marki robią to dobrze?

Najlepszym dowodem na to, że TikTok działa, są kampanie nagradzane w ramach TikTok Ad Awards – konkursu, który powstał, by wyróżnić marki, którym udało się odnieść sukces na platformie.

Jednym z laureatów ubiegłorocznej edycji był Lidl Polska, który został nagrodzony w kategorii „Greatest Creative”. Marka zadebiutowała na TikToku humorystycznym wideo, które powstało we współpracy ze znanymi twórcami. Strategia Lidla koncentruje się na wciągającym storytellingu, angażowaniu pracowników sieci oraz płynnym integrowaniu produktów i promocji z humorystycznymi treściami TikToka – i to przynosi efekty! Swoją kampanią Lidl dotarł do 7 279 731 unikalnych użytkowników, zyskując 94 960 nowych obserwujących.

W kategorii „Greatest Performance” wyróżniono Komputronik S.A., który udowodnił, że TikTok świetnie sprawdza się również jako kanał sprzedażowy. Marka uprościła swój przekaz, zrezygnowała z technicznego języka i zaczęła tworzyć treści bliższe codziennym potrzebom użytkowników. W efekcie kampania wygenerowała imponujące wyniki sprzedażowe, osiągając kilkukrotnie wyższy zwrot z inwestycji niż w poprzednich działaniach.

Sukces na TikToku mogą odnieść również mniejsze firmy. Nagrodę dla sektora MŚP, „Greatest Small Business”, zdobył Wubertools za kampanię „Tutorial video goes viral and leads to increased brand visibility”. Jej celem było zwiększenie rozpoznawalności marki poprzez intensywne testowanie kreacji w natywnym stylu TikToka. Skupiono się na prezentacji wybranych kategorii produktów, co zaowocowało m.in. viralowym filmem o tym, jak prawidłowo uruchomić piłę łańcuchową. Działania obejmowały budowanie zasięgu, optymalizację kreacji sprzedażowych i testy przed wdrożeniem formatu Video Shopping Ads. Efekty przerosły oczekiwania: widoczność marki wzrosła o ponad 20%, zasięg osiągnął 839 000 osób, a ROAS wyniósł imponujące 500%.

Z kolei nagrodę główną otrzymało Doritos Romania za #DoritosBoldSquad. Marka postawiła na społeczność i oddała twórcom przestrzeń do kreatywnej ekspresji, dzięki czemu kampania szybko stała się viralem, docierając do milionów użytkowników i umacniając wizerunek Doritos jako brandu bliskiego pokoleniu Z.

Podsumowanie

TikTok to dziś platforma, która realnie napędza sprzedaż, wspiera wizerunek marek i pomaga budować społeczność – niezależnie od wielkości firmy. Dane z badań i przykłady nagrodzonych kampanii pokazują, że o sukcesie nie decyduje budżet, ale sposób myślenia o komunikacji. Dlatego pytanie nie brzmi już „czy warto być na TikToku?” tylko „jak wykorzystać jego potencjał, żeby się wyróżnić i zbudować realną przewagę konkurencyjną?”.