Projektowanie empatyczne to takie podejście do pracy nad nowymi produktami, usługami czy systemami, w którym w centrum zainteresowania stawia się odbiorców tych rzeczy. O projektowaniu empatycznym powinni jednak myśleć nie tylko designerzy, lecz także marketerzy. W 2022 r. nie wystarczy bowiem sprawnie posługiwać się marketingowymi narzędziami – trzeba również starać się jak najlepiej zrozumieć konsumenta i jego potrzeby.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest projektowanie empatyczne,
- jak zaplanować proces projektowy,
- jaką rolę w projektowaniu empatycznym odgrywają badania jakościowe,
- jakie narzędzia wykorzystywać.
