Social listening pozwala na głębsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów. Marki dzięki monitorowaniu rozmów w mediach społecznościowych mogą aktywnie budować relacje oraz reagować na pojawiające się trendy rynkowe. Dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać social listening w swojej strategii marketingowej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- na czym polega social listening i dlaczego jest niezbędny w data-driven marketingu,
- jak wykorzystać social listening w działaniach biznesowych,
- jak monitorować rozmowy w sieci i budować relacje z odbiorcami na podstawie zebranych danych,
- jak Ryanair i Duolingo wykorzystują social listening do prowokowania i angażowania odbiorców.
