Handel społecznościowy w Polsce przestał być zapowiedzią przyszłości. TikTok Shop pozwala zobaczyć produkt, poznać go w materiale wideo lub transmisji live i sfinalizować zakup bez wychodzenia z aplikacji. Dla e-commerce oznacza to nie tylko kolejny kanał promocji, lecz także zmianę samej ścieżki zakupowej.
Najkrótsza droga od treści do transakcji
Klasyczna sprzedaż z mediów społecznościowych wymaga przejścia z treści do zewnętrznego sklepu. TikTok Shop skraca tę drogę: produkt może być dostępny bezpośrednio z filmu, transmisji live lub profilu marki, a płatność można zrealizować m.in. BLIK-iem, kartą, przez Apple Pay lub Google Pay.
Im mniej dodatkowych etapów, tym mniej miejsc, w których klient może zrezygnować z zakupu. TikTok zaczyna więc łączyć w jednym środowisku odkrywanie produktu, zainteresowanie nim i transakcję.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Dla Verseo to naturalne rozwinięcie działań prowadzonych wcześniej w TikTok Ads. Agencja realizowała kampanie na platformie jeszcze przed uruchomieniem TikTok Shop w Polsce, a dziś może połączyć reklamę z kolejnym etapem ścieżki sprzedażowej.
Gdy treść przestaje tylko reklamować produkt
W handlu społecznościowym materiał wideo nie musi już jedynie promować produktu. Może go prezentować, budować zainteresowanie i prowadzić bezpośrednio do zakupu.
Skalę tego zjawiska pokazują zachowania użytkowników: 73% podjęło decyzję zakupową po kontakcie z treścią na TikToku, a 70% odkryło tam nowy produkt. Globalnie 900 mln użytkowników kupiło już coś przez TikTok Shop.
Zmienia się więc również rola kreacji. Treść powinna nie tylko przyciągać uwagę, ale szybko pokazywać produkt, jego zastosowanie i efekt. W tym modelu content staje się częścią procesu sprzedaży, a nie tylko źródłem ruchu do sklepu.
TikTok nie musi zastępować innych kanałów
TikTok pozwala prowadzić działania sprzedażowe w oparciu o zachowania użytkownika, np. obejrzenie filmu do końca czy obserwowanie profili z określonej branży. Do tego dochodzi ponowne docieranie do osób, które porzuciły koszyk, oraz grupy podobnych odbiorców.
Nie oznacza to jednak konieczności zastępowania Google czy Meta. Połączenie TikToka i Meta może zwiększać zapamiętywalność reklamy nawet o 40% względem obecności w jednym kanale, a 85% użytkowników Facebooka i Instagrama korzysta również z TikToka.
Dlatego w Verseo platforma jest traktowana jako element strategii wielokanałowej. Dla e-commerce to sposób na dywersyfikację źródeł sprzedaży, a nie kolejny kanał uruchamiany wyłącznie dlatego, że jest nowy.
Nie każdy produkt odnajdzie się w TikTok Shop
Do uruchomienia TikTok Shop nie jest potrzebny własny sklep internetowy. Konfiguracja może zająć kilka dni, a weryfikacja katalogu produktów do dwóch tygodni. Sprzedaż podczas live wymaga natomiast spełnienia progu obserwujących.
Istotniejszy od samej konfiguracji jest jednak asortyment. Największy potencjał mają produkty, które można szybko pokazać, zademonstrować ich zastosowanie i przedstawić widoczny efekt.
TikTok Shop umożliwia również współpracę z siecią twórców afiliacyjnych. Dzięki temu sprzedaż może być wspierana nie tylko przez treści marki, ale również przez materiały twórców.
Co status TikTok Shop Partner daje sprzedawcy?
Sama odznaka partnerska nie sprzedaje. Jej wartość polega na kompetencjach, które można wykorzystać przy wejściu w nowy kanał.
Verseo prowadziło TikTok Ads jeszcze przed uruchomieniem TikTok Shop w Polsce, a dziś posiada status TikTok Shop Partner oraz TikTok Marketing Partner. Dzięki temu klient może przejść z jednym zespołem przez cały proces: od rejestracji i konfiguracji sklepu poprzez przygotowanie kreacji, aż po prowadzenie kampanii.
Sklep, reklama i treści nie muszą więc funkcjonować jako trzy niezależne projekty. Verseo łączy je w jedną ścieżkę prowadzącą użytkownika od kontaktu z produktem do zakupu.
Agencja działa na rynku marketingu cyfrowego od 13 lat, skupia ponad 150 specjalistów i pracuje m.in. z markami Mokosh, Foto Forma, Woseba oraz Giacomo Conti. W przypadku TikTok Shop takie zaplecze pozwala spojrzeć na nowy kanał nie w oderwaniu od biznesu, ale jako część całego ekosystemu e-commerce.
Walka o klienta zaczyna się w feedzie
TikTok Shop nie musi odebrać klientów Allegro czy Temu, żeby wpłynąć na polski e-commerce. Wystarczy, że przejmie część momentów, w których konsumenci odkrywają produkty i podejmują decyzję o zakupie. Walka o sprzedaż może więc coraz częściej zaczynać się nie na liście produktów marketplace’u, lecz kilka sekund wcześniej podczas scrollowania feedu.
Materiał reklamowy partnera.
