Bardzo wiele mówi się o tym, jak przeciwdziałać i jak zarządzać kryzysami w mediach, ale ze świecą szukać wskazówek jak wyciągać na ich podstawie konstruktywne wnioski. W jaki sposób można badać sytuacje kryzysowe zdarzające się w mediach społecznościowych? Oto kilka rad opartych na praktycznych przypadkach.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie dane potrzebne Ci są do analizy kryzysu w social media;
- jakich narzędzi używać do tego procesu;
- czego można dowiedzieć się z sytuacji kryzysowej;
