W naszej kulturze utarło się, że racjonalność to niewątpliwa zaleta, że to źle, gdy emocje biorą górę nad zdrowym rozsądkiem. Dlatego to właśnie ona stała się obsesją specjalistów od sprzedaży, którzy odwołują się do racjonalnego „ja” swoich klientów, by przekonać ich do zakupu. Tymczasem ludzki mózg wcale racjonalny nie jest. Wielu ludzi, dokonując wyboru, nawet nie zdaje sobie sprawy, że gdy rozważają każde „za” i „przeciw”, ich nieuświadomione emocje już dawno zadecydowały.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaki odsetek procesów myślowych zachodzi poza ludzką świadomością,
- o wykorzystaniu rezonansu magnetycznego w badaniach nad zachowaniami klienta,
- jak tanio i skutecznie przełożyć wyniki badań naukowców na wzrost sprzedaży.
