Dla niektórych marek pandemia COVID-19 okazała się zbawieniem, dla innych –tragedią. W wypadku tych drugich marketerzy chyba po raz pierwszy zetknęli się z prawdziwym kryzysem – nie w sferze komunikacji, ale ciągłości biznesu. Aby przetrwać, wykorzystano kilka podstawowych strategii i działań, które – jeśli wierzyć epidemiologom – mogą się również przydać w przyszłości.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak się przygotować do sytuacji kryzysowych i jak na nie reagować,
- jak radzą sobie marki w czasach pandemii koronawirusa,
- jak funkcjonować w warunkach trzech typów oczekiwań społecznych i określić rolę marki,
- dlaczego w czasie kryzysu warto wydawać na reklamę więcej.
