„Gdybym jako marketer lub sprzedawca miał skupić się na jednym, najważniejszym działaniu, to za wszelką cenę likwidowałbym podział na online i offline. Zacząłbym projektować jedną ścieżkę zakupową wokół konkretnego konsumenta i jego potrzeb” – o zmianach zachowań konsumenckich, nowych sposobach segmentowania odbiorców, rosnącej roli retail mediów i danych, inspiracjach płynących z azjatyckiego handlu oraz o tym, jak połączyć online i offline w jedno spójne doświadczenie zakupowe, opowiada Wojciech Ławniczak – założyciel i szef Very Human Services.
