W jaki sposób możesz polepszyć działania swojego biznesu, aby utrzymać lub odzyskać swoich klientów? Zacznij od zadania sobie pytania: „Dlaczego to się stało?”. Odpowiedź na nie pomoże Ci się dowiedzieć, z jakimi problemami zmagają się Twoi klienci, i wykorzystać tę wiedzę do optymalizowania działań w internecie. Dziś nie wystarczy już tylko analiza danych z Google Analytics – trzeba odwołać się do doświadczeń i emocji klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego ważne jest zadawanie pytania: „Dlaczego to się stało?”,
- jak badania ankietowe optymalizują działania analityki ilościowej,
- jak poprawić relacje z klientem dzięki wykorzystaniu badań ankietowych w marketingu internetowym.
