Większość zachowań i preferencji zakupowych ma swoje źródło w podświadomości. Oznacza to, że podczas zakupów kierujemy się impulsami, wrażeniami i osobistymi odczuciami, a nie obiektywną wiedzą na temat produktu czy usługi. Z czego dokładnie wynika nieracjonalność podejmowanych decyzji?
Z tego artykułu dowiesz się:
- co kształtuje zachowania konsumenckie – emocje czy rozum,
- czym są paradoks wyboru, reguła satysfakcji, heurystyki oraz markery somatyczne,
- jaką rolę w podejmowaniu decyzji odgrywają skróty myślowe i skojarzenia.
