Mark Twain mówił, że czyny mówią więcej niż słowa, ale niewystarczająco głośno*. Obserwując komunikację marketingową marek, trudno nie zgodzić się z pisarzem. Papier zniesie wszystko, co często jest przez marki nadużywane, kiedy przychodzi im pisać na swój temat. W związku z tym konsumenci (słusznie) domagają się od brandów dowodów na to, że rzeczywiście mają cechy, które sobie przypisują. Praktyka pokazuje, że łatwiej dowód zdobyć niż go przedstawić. W tym ostatnim przydatne są nieśmiertelne wzorce sprzed setek, a nawet tysięcy lat.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest rytuał,
- czym jest storytelling,
- jakie znaczenie dla wiarygodności marki mają opowieści,
- dlaczego nie warto ukrywać swoich porażek i niedociągnięć.
