Teksty w aplikacjach i serwisach internetowych często mają zaledwie kilka słów, ale potrafią zdecydować o tym, czy użytkownik bez problemu wykona zadanie, czy zrezygnuje z dalszego korzystania z produktu. Jak projektować komunikaty, które są jednocześnie proste, zrozumiałe i skuteczne? Dlaczego UX writing to jeden z kluczowych elementów budowania dobrego doświadczenia użytkownika? O tym w najnowszym odcinku „Marketer+ Podcast” odpowiada Jakub Krzywolak – UX writer, copywriter i ekspert od komunikacji, na co dzień związany z Erste Bank Polska.
W odcinku rozmawiamy o tym, czym naprawdę jest UX writing, jaką rolę odgrywa w projektowaniu produktów cyfrowych oraz dlaczego dobrze napisane komunikaty mają wpływ nie tylko na doświadczenie użytkownika, lecz także na realizację celów biznesowych. Zastanawiamy się, jak tworzyć treści, które prowadzą użytkownika przez interfejs, budują zaufanie i ułatwiają podejmowanie decyzji, a jednocześnie zachowują charakter marki. Nie zabrakło również praktycznych wskazówek dotyczących prostego języka, projektowania komunikatów błędów, testowania treści metodą A/B, współpracy UX writera z projektantami i zespołami produktowymi oraz sposobów weryfikowania skuteczności tekstów, gdy nie dysponujemy dużym ruchem ani rozbudowanym budżetem badawczym.
Gość: Jakub Krzywolak
UX writer, copywriter, ekspert od komunikacji. Stworzył „Karty do prostego języka”, z którymi uczy, jak pisać zrozumiałe i użyteczne teksty. Przeprowadza audyty treści, szkolenia oraz warsztaty dla firm. Przez lata związany z rynkiem e-commerce. Obecnie projektuje treści do aplikacji mobilnej oraz testy A/B w Erste Banku Polska, gdzie jest senior UX writerem & content designerem. Wolny czas spędza z książką lub padem w dłoniach.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:
- czym jest UX writing i dlaczego ma znaczenie dla użytkowników oraz biznesu,
- dlaczego UX writing to znacznie więcej niż pisanie tekstów do aplikacji,
- po czym poznać dobrze zaprojektowane komunikaty w interfejsie,
- jakie błędy najczęściej pojawiają się w microcopy,
- jak pisać prosto i nie rezygnować zarazem z charakteru marki,
- jak wygląda proces tworzenia treści do produktów cyfrowych,
- dlaczego UX writing zaczyna się od poznania użytkownika, a nie od pisania,
- jak projektować skuteczne komunikaty błędów,
- kiedy warto korzystać z testów A/B i jak to robić,
- jak niewielkim kosztem sprawdzać skuteczność komunikatów w produktach cyfrowych,
- dlaczego dobre teksty w interfejsach przekładają się na lepsze doświadczenia użytkowników i wyniki biznesowe.
Posłuchaj tego odcinka „Marketer+ Podcast”:
O „Marketer+ Podcast”
„Marketer+ Podcast” to audycja, w której pasja do marketingu spotyka się z praktyczną wiedzą. Eksperci z branży odkrywają przed słuchaczami tajniki skutecznych działań marketingowych, dzielą się swoim bogatym doświadczeniem oraz cennymi wskazówkami. Każdy odcinek dotyczy innego aspektu marketingu.
Jeśli chcesz być na bieżąco z trendami, poznawać nowe narzędzia, rozwijać swoje umiejętności i zdobywać inspiracje do efektywniejszej pracy, ten podcast jest dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z marketingiem, czy masz już duże doświadczenie, znajdziesz tu inspiracje i konkretne porady, które pomogą Ci osiągać lepsze wyniki.
🚀 Słuchaj „Marketer+ Podcast”, aby zgłębiać kluczowe aspekty marketingu i skutecznie przekształcać teorię w praktykę. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@marketerplus.pl.
➡️ Współpraca: reklama@marketerplus.pl.
