Choć może się to wydawać nieprawdopodobne, wielu marketerów nie ma elementarnej wiedzy o swoich klientach. Przez to latami popełniają te same błędy w komunikacji, szukając źródeł swojej przewagi w zupełnie innych obszarach niż te, w których widzą je ich odbiorcy. Badanie potrzeb klienta to podstawa. Czas zrozumieć, jakie oczekiwania ma Twoja grupa docelowa, i zacząć tworzyć komunikaty tak, by były dla niej atrakcyjne, zrozumiałe i użyteczne.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak diagnozować problemy i potrzeby grup docelowych i szukać na nie odpowiedzi,
- jak wykorzystać Value Proposition Canvas do mapowania person,
- jak skonfrontować tożsamość swojej marki z wynikami analizy potrzeb persony,
- jak tworzyć skuteczne komunikaty.
