Zawartość strategii marketingowej wydaje się oczywista. Wiadomo, że trzeba się w niej odnieść do trzech „K”: klientów z ich preferencjami, oczekiwaniami i niezaspokojonymi potrzebami, konkurentów z ich ofertami i typowymi sposobami rywalizowania na rynku, a wreszcie do własnych, unikatowych kompetencji. Ale to nie wszystko.
